如何恢復被 Avast 防毒軟體刪除的檔案：所有方法

遺失您的檔案絕非一個愉快的經驗，尤其是如果是由於防毒軟體引起的。如果您使用Avast防毒軟體，您應該能夠從Avast的隔離資料夾中恢復您的檔案。我們還將引導您透過其他簡單易用的方法來找回您的檔案。

什麼是 Avast 病毒箱（隔離區）以及其工作原理

Avast 病毒箱是隔離可疑和可能受感染檔案的地方。所有隔離的檔案都與電腦隔離開來，這意味著沒有任何進程、病毒或程式可以訪問它們。這可以防止惡意軟體在您的電腦上散播。移動到 Avast 病毒箱的檔案會被重新命名和加密。

您电脑上的 Avast 病毒箱地址是 C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest。

Avast 會根據兩種掃描類型將檔案移動到其病毒箱：

1. 签名扫描： 此項檢查會核對檔案的簽章，並將其與現有的惡意軟體檔案簽章資料庫進行比對。如果有匹配，檔案就會被移動到Avast病毒保險箱中。簽章掃描有時也被稱為傳統掃描。
2. 启发式扫描： 此種掃描可以偵測資料庫中可能尚未包含的病毒。它使用多種標準來判斷一個檔案是否正嘗試執行可能有害的活動。例如，覆寫主引導記錄（MBR）因此，啟發式掃描能夠檢測到新病毒，但存在返回假陽性的高可能性，即錯誤地將安全檔案標記為惡意軟體。

如何從 Avast 恢復隔離的文件

确保您想要从 Avast 病毒保险箱中恢复的文件确实是安全的很重要。如果您从不可信的来源下载了该文件，最好让它保持隔离状态，并寻找一个安全的替代品。

如果您確定其安全無虞，以下是從 Avast 病毒箱中恢復檔案的方法：

1. 存取 Avast 病毒保險箱最簡單的方式是，在系統托盤中右擊 Avast 圖標並選擇隔離。您也可以通過打開 Avast 防毒軟體儀表板，然後點擊保護 > 隔離來存取病毒保險箱。
2. 選擇您希望恢復的文件，並點擊删除所有按鈕旁邊的三個點。
3. 在這裡，您可以使用以下三個選項之一來恢復檔案－
   
   • 恢复: 將檔案從隔離區移除並移動到它原來的位置。
   • 还原并添加例外: 將檔案恢復到其原始位置，同時在未來的掃描中為其添加一個例外。
   • 提取: 這將檔案移動到您選擇的位置。

4. 選擇所需的選項，Avast 將會將檔案從隔離資料夾中移出。

如何恢復從Avast病毒隔離區刪除的檔案

有時候 Avast 會刪除可疑文件，而不是將它們移動到隔離區。如果你在 Avast 病毒保險箱中找不到想要的文件，它們可能已被永久刪除。如果你發現 Avast 把你的文件從保險箱中移除了，你還可以使用雲端備份或數據恢復程序來恢復這些文件。

我们将在下面查看这两种方法：

方法 1: 使用數據恢復軟體

网上有许多資料恢復程式软件可以帮助您恢复已删除的文件。但并不是所有这些软件都值得您花时间和金钱。选择一个易于使用、有良好历史记录，以及能够支持多种文件类型和文件系统的程序是非常重要的。

一个符合所有这些条件的程序是 Disk Drill。它拥有直观的界面，可为新手和专家用户提供舒适的体验。支持400多种文件格式，Disk Drill 很可能能够发现其他程序可能无法识别的文件。高级数据恢复算法可以从各种存储设备类型恢复文件—包括 HDDs、SSDs、USB 驱动器、SD 卡等。

以下是您可以使用Disk Drill来恢复Avast从其病毒箱中删除的文件的方法：

1. 下載 下載 Disk Drill 並安裝。
2. 打開 Disk Drill，選擇包含 Avast 刪除文件的磁碟，然後點擊 搜索丟失的數據.
3. 點擊 审查发现的物品 查看所有可恢復的文件。為了篩選結果，點擊您希望恢復的相關文件類型（圖片、影片、音訊、文件、壓縮檔和其他）
4. 選擇您希望恢復的文件，勾選它們名字旁邊的選框。Disk Drill 將顯示當前選中文件的預覽。要手動預覽文件，點擊它名字旁邊的眼睛圖標。確認選擇後，點擊 恢复。
5. 為文件選擇一個恢復目的地，然後點擊 下一個。重要的是要選擇一個與您恢復數據的磁碟不同的恢復目的地。
6. Disk Drill 將恢復您的文件。在 Disk Drill Windows 試用版中，您最多可以免費恢復 500 MB 的文件。

方法二：使用雲端備份

在您的電腦上設置自動雲端備份始終是個好主意。如果 Avast 刪除的文件位於用戶文件夾之一，例如圖片、文件或視頻，它很可能會備份到 OneDrive （如果您已經設置的話）

要从 OneDrive 恢复文件，请按照以下步骤操作：

1. 打開 Windows 資源管理器並點擊 OneDrive 文件夾。它通常被標記為 YourName – 個人。
2. 導航到包含您文件的文件夾，選擇該文件，然後簡單將其複製到本地驅動器上的位置。

对于其他云存储服务，您可以访问他们的网站，并从那里下载备份。

如果 Avast 病毒保險箱的文件無法恢復該怎麼辦

有時候，即使您在隔離資料夾中找到了檔案，Avast 也可能無法恢復它。它通常會顯示錯誤訊息。您可以嘗試幾種方法來處理這個問題。

方法1：重新啟動 Avast 防毒軟體

重新启动 Avast Antivirus 进程可以帮助解决 Avast 无法从隔离区还原文件的问题。由于 Avast 不提供方便的“退出程序”选项，您将必须通过停止和启动其本地服务来重启程序。以下是操作方法：

1. 按下 Windows 鍵 + R， 在文字框中輸入 services.msc 並按 Enter 鍵。
2. 尋找一個標籤為「Avast! Antivirus」的條目，然後右鍵點擊它。點擊 停止。
3. 稍等片刻，然後再次右鍵點擊相同的條目，並選擇 启动。

如果開始和停止選項呈灰色，您需要重新啟動您的電腦來重啟Avast。

方法二：修復 Avast 防毒軟體

Avast Antivirus 具有内建的修复功能，可检查文件完整性并确保程序顺畅运行。即便您已正确配置设置，这也是修复 Avast 隔离文件夹和防止 Avast 未经询问即删除文件的有效方法。

以下是修復 Avast 的方法：

1. 在启动按鈕上點擊右鍵，然後點選已安装的应用程序。在Windows 10中該選項將被標記為“應用和特性”
2. 展開Avast 防毒软件，點擊三個點，並選擇卸載。在UAC提示中點擊是。
3. 點擊修理選項，然後在彈出的授權提示上點擊是的。
4. 在修復過程完成後，點擊完成。

方法3：將檔案標記為誤判，並送出進行分析

由於 Avast 使用簽名和啟發式惡意軟件檢測的組合，它可能會將完全安全的文件標記為危險。如果 Avast 不允許您恢復這些文件並且反覆刪除它們，建議將它們發送給 Avast 支持並讓他們知道這是一個假陽性。您通常會在2-3天內收到回覆。

以下是您可以如何將文件發送給 Avast 支援進行分析的方法：

1. 打開Avast防毒軟體，並前往保護 > 隔離.
2. 選擇你想要送去分析的檔案，並點擊畫面底部的三個點。選擇送去分析.
3. 選擇误报 選項。建議您在敘述欄位輸入檔案版本和來源。點擊发送.

如何停止 Avast 刪除文件

而不是一直從隔離資料夾中恢復檔案，你可以新增一個Avast病毒箱例外。這將讓防毒軟體知道這些檔案是安全的，並且錯誤地被偵測為惡意軟體。

要將例外添加到 Avast 防毒中，请按照以下步骤操作：

1. 開啟Avast並點擊菜單選項。選擇設定。
2. 點擊一般標籤頁並轉到例外 > 添加例外。
3. 點擊浏览。
4. 導航至您想要排除的文件/檔案夾，並勾選旁邊的複選框。點擊好的。
5. 點擊添加例外選項以添加文件/檔案夾。

結論

因為 Avast 錯誤地將它們標記為惡意軟體並刪除，導致檔案遺失這可能令人感到沮喪。但是，資料恢復軟體可以幫助您找回這些檔案。為了避免 Avast 刪除您的檔案，請務必為其添加例外。此外，定期創建備份是個好主意，這樣能在任何原因導致的資料損失情況下保護你的資料安全。

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