كيفية إصلاح “فشل الطلب بسبب خطأ جهازي مميت في العتاد”

هل تم قطع تجربتك الاعتيادية على ويندوز برسالة خطأ تقول “فشل الطلب بسبب خطأ جسيم في عتاد الجهاز”؟ بالطبع، هذه الرسالة مقلقة للغاية عند ظهورها لأول مرة، حيث ستجد أنه لا يمكنك الوصول إلى أي من الملفات على القرص المشكل.

لا تقلق، فهناك العديد من الحلول المجربة المتاحة لإصلاح هذه المشكلة بالتحديد. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن الخطأ القاتل في عتاد الجهاز وكيفية إصلاحه.

ماذا يعني خطأ جهاز الأجهزة الفتاك

ما هو خطأ الجهاز العتادي القاتل؟ حسناً، رسالة الخطأ هذه عامة جداً وهدفها فقط لإبلاغك بأن شيئاً ما قد حدث خطأ مع جهاز عتادي مادي، عادةً ما يكون قرص HDD أو SSD، مما يمنع البيانات من أن تُقرأ أو تُكتب. قد يتم عرضها إلى جانب رمز الخطأ 0x800701E3. لفهم المشكلة بشكل أعمق، سيتوجب عليك معرفة سبب ظهور الرسالة.

فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي تسبب ظهور هذه الرسالة الخطأ:

على الرغم من ندرتها، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب عدم توافق محول SATA أو M.2 to USB، كما رأينا مع هذا المستخدم.

إذا حدثت إحدى المشكلات المذكورة أعلاه، قد تتلقى رسالة خطأ “فشل الطلب بسبب خطأ فادح في عتاد الجهاز”. لكن، ماذا يعني خطأ عتاد الجهاز الفادح هذا بالنسبة لبياناتك؟ إذا استمرت المشكلة، ستكون بياناتك في حالة ضعف وقد يتدهور القرص إلى نقطة تصبح فيها بياناتك غير قابلة للاسترداد. لذا نوصي بالبدء باسترداد البيانات أولاً.

استخرج البيانات لتجنب فقدان البيانات أثناء الإصلاحات

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى بياناتك بسبب رسالة خطأ عطل في العتاد الصلب للجهاز، فعليك استعادة البيانات من محرك الأقراص فورًا.

استعادة البيانات هي جزء هام من العملية وقد تكون فرصتك الوحيدة لاسترجاع البيانات، حيث أن الإصلاحات التي قمنا بإدراجها قد تؤدي إلى جعل بياناتك غير قابلة للاسترداد.

سيختلف عملية الاسترداد اعتمادًا على ما إذا كان القرص مرئيًا في إدارة الأقراص أم لا.

الحالة 1: القرص مرئي في إدارة الأقراص

إذا كان القرص الخاص بك ظاهرًا في إدارة الأقراص ويعرض الحجم الصحيح، يمكنك استخدام برنامج استعادة البيانات لاسترجاع البيانات الموجودة على القرص. في هذه الحالة، نوصي باستخدام Disk Drill، حيث يتخصص في تجاوز مثل هذه رسائل الخطأ واستعادة بياناتك إلى قرص سليم. والأفضل من ذلك، أن الماسح الشامل الكل في واحد الخاص به يقوم بعمل رائع في استرداد أكبر قدر ممكن من البيانات المفقودة، وكذلك الملفات الموجودة إذا كنت تريد استعادتها.

نشجعك على إجراء نسخة طبق الأصل بالبايت لمحرك الأقراص الخاص بك في حالته الحالية للحفاظ على البيانات الأصلية.

اتبع هذه الخطوات لاسترجاع البيانات من القرص باستخدام Disk Drill:

1. تحميل وتثبيت Disk Drill.
2. اختر القرص من قائمة الأجهزة، ثم انقر على البحث عن البيانات المفقودة.
3. انقر على مراجعة العناصر الموجودة بعد اكتمال المسح الضوئي. بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على أحد الأيقونات الملونة لأنواع الملفات لتصفية النتائج بحسب تنسيق الملف المحدد.
4. اختر الملفات التي ترغب في استردادها. ستكون البيانات الموجودة في قسم الموجود، وقد يتم تقسيم البيانات المحذوفة بين الأقسام المحذوفة أو المفقودة والمُعاد تشكيلها استنادًا إلى كيفية استردادها. بعد أن تختار جميع الملفات التي ترغب في استردادها، انقر على استرداد.
5. اختر موقعًا آمنًا لاستعادة الملفات على جهاز تخزين منفصل. انقر على التالي لإنهاء استعادة البيانات.

الحالة 2: القرص غير مرئي في إدارة الأقراص

إذا لم يظهر القرص في إدارة الأقراص، تأكد من أن جميع الكابلات المتصلة بالقرص مثبتة بإحكام. إذا كانت الكابلات مثبتة جيدًا وما زال القرص لا يظهر، فهذا يشير إلى مشكلة أسوأ بكثير. كذلك الأمر إذا ظهر القرص بسعة تخزين غير صحيحة، أو إذا سمعت أصوات طقطقة/صفير عالية الصوت قادمة من القرص. في أي من هذه الحالات، يجب عليك فصل القرص على الفور واستخدام خدمة استعادة البيانات لاسترجاع البيانات.

كيفية إصلاح خطأ فادح في عتاد الجهاز

بمجرد أن تعرف أن بياناتك في أمان، يمكنك الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاح القرص. لقد قمنا بتضمين بعض الطرق المثبتة التي كانت مفيدة في إصلاح رسالة “فشل الطلب بسبب خطأ جهاز الأجهزة المميت” في الماضي.

الطريقة 1: تحقق من الاتصالات مرة أخرى

إذا كان القرص يظهر في إدارة الأقراص ولكن بشكل متقطع، فهذا يدل على وجود خلل في الاتصال الفيزيائي. على سبيل المثال، إذا ظهر خطأ في عتاد الجهاز على قرص صلب خارجي من نوع دبليو دي باسبورت، قد يكون ذلك بسبب كابل تالف أو موصل فضفاض أو منفذ مسدود بالغبار أو الوبر. في هذه الحالات، ستكون الحلول المذكورة الأخرى التي تشرح كيفية إصلاح خطأ فادح في عتاد جهاز باسبورت غير ذات صلة.

إليك بعض الاختبارات البسيطة التي يمكنك إجراؤها لضمان عدم وجود اتصال سيئ:

• تحقق مرة أخرى من الاتصال عند طرفي الكبل
• تأكد من خلو المنفذ من الأوساخ
• جرب كبلًا آخر
• جرب جهاز كمبيوتر آخر

الطريقة 2: تغيير حرف القرص

إذا لم يتم تخصيص حرف للقرص، أو كان هناك خطأ ما في حرف القرص المخصص، فإن ويندوز لن يسمح لك بالوصول إلى البيانات الموجودة عليه. عندما تحاول الوصول إلى القرص، قد يعرض ويندوز هذه الرسالة الخطأ كاستجابة. يمكن إصلاح ذلك بسهولة نسبيًا إما عن طريق إضافة حرف للقرص أو تغيير الحرف الموجود.

إليك طريقة تغيير حرف القرص باستخدام إدارة الأقراص:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على البدء ثم انقر على إدارة الأقراص.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد القرص، ثم انقر على تغيير حرف القرص والمسارات.
3. انقر على تغيير. أو إذا لم يكن لديك حرف قرص، انقر على إضافة.
4. اختر حرف القرص، ثم انقر على موافق.
5. انقر على موافق مرة أخرى.

الطريقة 3: تشغيل أداة CHKDSK وأداة فحص الأخطاء

أداة CHKDSK هي أداة إصلاح نظام الملفات المصممة للعثور على المشكلات وإصلاحها لاستعادة القرص. تقوم أداة فحص الأخطاء بنفس الشيء باستخدام CHKDSK، إلا أنها تحتوي على واجهة مستخدم لذا فهي أسهل قليلاً.

سنريك كيفية استخدام كليهما.

CHKDSK

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ واضغط على المحطة الطرفية (مسؤول).
2. اكتب chkdsk *: /r. استبدل * بحرف القرص الخاص بك. اضغط Enter.

أداة فحص الأخطاء

1. افتح مستكشف الملفات.
2. انقر بالزر الأيمن على القرص ثم انقر على الخصائص.
3. انقر على الأدوات، ثم الفحص.
4. انقر على فحص القرص.

الطريقة 4: صيغة القرص الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة حتى الآن، يمكنك الاعتماد أيضًا على تنسيق عتيق الطراز. على سبيل المثال، إذا واجه قرص Seagate الخاص بك خطأ في أجهزة الجهاز يصعب إصلاحه، فإن إجراء تنسيق سريع سيحذف كل شيء على القرص ويعيده إلى حالة فارغة.

نظرًا لأن عملية التنسيق ستحذف كل شيء على محرك الأقراص الخاص بك، يُنصح بشدة بإما أن تقوم بإنشاء نسخة احتياطية من المحرك أو استعادة البيانات قبل المتابعة.

إليك دليل مختصر حول تنسيق محرك الأقراص:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ وانقر على إدارة الأقراص.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد في القرص وانقر على تهيئة.
3. أدخل اسم المجلد واختر نظام الملفات. تأكد من تحديد إجراء تهيئة سريعة، ثم انقر على موافق.
4. انقر على موافق مرة أخرى.

الطريقة 5: تهيئة القرص

بعد ظهور رسالة الخطأ، قد تجد أن القرص الخاص بك أصبح غير مُهيأ عند الفحص في إدارة الأقراص. لجعله يعمل مرة أخرى، ستحتاج إلى تهيئته وتنسيقه باستخدام نظام ملفات صالح. تذكر أن تهيئة القرص ستمحو أي بيانات موجودة عليه، لذلك فإن النسخ الاحتياطي أو استعادة البيانات أمر ضروري إذا أردت الاحتفاظ بها.

اتبع هذه الخطوات لتهيئة قرص في إدارة الأقراص:

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على ابدأ وانقر على إدارة الأقراص.
2. انقر بزر الفأرة الأيمن على القرص وانقر على تهيئة القرص.
3. اختر نمط التقسيم، ثم انقر على موافق.
4. اتبع الخطوات في القسم السابق لتهيئة القرص.

الخلاصة

سيظهر رسالة الخطأ “فشل الطلب بسبب خطأ جهاز مميت” عندما لا تستطيع ويندوز تنفيذ أوامر القراءة/الكتابة على القرص أو القسم. يمكن أن يكون سببها عدد من المشاكل، ولكن بعض الأسباب الشائعة هي الاتصالات الخاطئة أو المتحركة، القطاعات التالفة، تلف القرص والضرر الجسدي.

عند استلامك لهذا الخطأ، يجب عليك فورًا القيام بعمل نسخة احتياطية للقرص واسترداد البيانات. في حالة عدم ظهور القرص (حتى في BIOS)، يجب عليك استشارة خدمة استعادة البيانات على الفور. إذا ظهر القرص وأظهر السعة الصحيحة، يمكنك إصلاحه عن طريق فحص الاتصالات، تغيير حرف القرص، تشغيل CHKDSK، تهيئته، أو إعادة تهيئته.

الأسئلة الشائعة