7 Data Recovery 
¿Tu experiencia habitual en Windows fue interrumpida por un mensaje de error que decía «La solicitud falló debido a un error fatal de hardware del dispositivo»? Obviamente, este error es bastante alarmante cuando aparece por primera vez, ya que descubrirás que no puedes acceder a ninguno de los archivos en el disco problemático.
No te preocupes, hay muchas soluciones probadas disponibles para solucionar este problema exacto. Sigue leyendo para aprender más sobre el error fatal de hardware del dispositivo y cómo solucionarlo.
Índice de contenidos
¿Qué significa el error fatal en el hardware del dispositivo?
¿Qué es un error fatal de hardware del dispositivo? Bueno, el mensaje de error es bastante general y solo tiene como objetivo informarte de que algo ha salido mal con un dispositivo de hardware físico, típicamente un HDD o SSD, que impide que los datos sean leídos o escritos. Puede aparecer junto con el código de error 0x800701E3. Para entender el problema más a fondo, tendrás que averiguar qué causó la aparición del mensaje.
Aquí hay algunos problemas comunes que causan la aparición de este mensaje de error:
| Problema | Descripción |
| 🔗 Conexión defectuosa o suelta | Una conexión defectuosa o suelta evitará que tu SO realice tareas básicas como las acciones de lectura/escritura. Esto puede ser causado por cables defectuosos, conectores dañados o puertos obstruidos. |
| ❌ Sectores dañados | Cuando un sector se daña, los datos en él se perderán si no tienen suficiente tiempo para transferirse a un sector sano de repuesto. Si el sector contiene tu tabla de particiones, puede causar este error. |
| 👎 Corrupción o mapeo incorrecto | Cuando un disco se corrompe, es posible que este código de error aparezca cada vez que intentes acceder a él. También puede aparecer si has mapeado un disco incorrectamente. |
| 💥 Daño físico | El daño físico es el más difícil de recuperar. Si un componente físico dentro del disco se ha roto, necesitarás depender de un servicio de recuperación de datos para recuperar tus datos. |
Aunque es poco común, este problema también puede ocurrir debido a un adaptador SATA o M.2 a USB incompatible, como se vio con este usuario.
Si ocurre alguno de los problemas anteriores, es posible que recibas un mensaje de error que indica “The request failed due to a fatal device hardware error.”. Pero, ¿qué significa este error fatal del hardware del dispositivo para tus datos? Si el problema persiste, tus datos estarán en un estado vulnerable y el disco puede deteriorarse hasta un punto en el que tus datos se vuelvan irrecuperables. Por eso recomendamos primero la recuperación de datos.
Extrae los datos para evitar pérdidas de información durante las correcciones
Si no puede acceder a sus datos debido al mensaje de error de hardware fatal del dispositivo, entonces debe recuperar los datos de su unidad de inmediato.
La recuperación de datos es una parte importante del proceso que puede ser tu única oportunidad de salvar los datos, ya que las soluciones que hemos incluido tienen la posibilidad de hacer que tus datos sean irrecuperables.
El proceso de recuperación será diferente según si el disco está visible o no en Administración de discos.
Caso 1: La unidad es visible en la Administración de discos
Si su unidad es visible en la Administración de Discos y muestra el tamaño correcto, puede usar software de recuperación de datos para recuperar la información en la unidad. En este caso, le recomendamos usar Disk Drill, ya que se especializa en eludir este tipo de mensajes de error y recuperar sus datos a una unidad en buen estado. Mejor aún, su escáner todo en uno hace un excelente trabajo al recuperar la mayor cantidad posible de sus datos perdidos, así como archivos existentes si desea recuperar esos también.
Te animamos a hacer una copia exacta de tu disco en su estado actual para preservar los datos originales.
Siga estos pasos para recuperar datos del disco utilizando Disk Drill:
- Descargar e instalar Disk Drill.
- Selecciona la unidad de la lista de dispositivos y haz clic en Buscar datos perdidos.
- Haz clic en Revisar elementos encontrados una vez que el escaneo esté completo. Alternativamente, hacer clic en uno de los iconos de tipo de archivo de colores filtrará los resultados de acuerdo al formato de archivo seleccionado.
- Selecciona los archivos que deseas recuperar. Los datos existentes estarán en la sección de Existente, y los datos eliminados pueden estar divididos entre las secciones de Eliminados o perdidos y Reconstruidos en base a cómo fueron recuperados. Una vez que hayas seleccionado todos los archivos que deseas recuperar, haz clic en Recuperar.
- Elige una ubicación segura para recuperar los archivos en un dispositivo de almacenamiento separado. Haz clic en Siguiente para terminar la recuperación de datos.
Caso 2: La unidad no se ve en la Administración de Discos
Si el disco no es visible en la Administración de discos, asegúrate de que todos los cables conectados a la unidad estén firmemente asegurados. Si los cables están conectados correctamente y el disco sigue sin aparecer, esto indica un problema mucho peor. Lo mismo es cierto si la unidad aparece con una capacidad de almacenamiento incorrecta, o si escuchas ruidos fuertes de clics/chirridos provenientes de la unidad. En cualquiera de estos casos, debes desconectar la unidad inmediatamente y utilizar un servicio de recuperación de datos para recuperar los datos.
Cómo reparar el error fatal del hardware del dispositivo
Una vez que sepas que tus datos están seguros, puedes proceder a la solución de problemas y la reparación de la unidad. Hemos incluido algunos métodos comprobados que han sido útiles en el pasado para solucionar el mensaje «La solicitud falló debido a un error fatal del hardware del dispositivo».
Método 1: Verificar Conexiones de Nuevo
Si la unidad aparece en la Administración de Discos, pero solo de forma intermitente, indica que hay algo mal con la conexión física. Por ejemplo, si el error de hardware del dispositivo aparece en un disco duro externo WD Passport, podría deberse a un cable defectuoso, un conector suelto o un puerto obstruido por polvo o pelusa. En estos casos, las otras soluciones mencionadas que explican cómo solucionar un error de hardware fatal del dispositivo Passport serán irrelevantes.
Aquí hay algunas verificaciones simples que puedes realizar para asegurarte de que no sea una mala conexión:
- Verifica nuevamente la conexión en ambos extremos del cable
- Asegurate de que el puerto esté libre de residuos
- Prueba otro cable
- Prueba otro ordenador
Método 2: Cambiar la Letra de la Unidad
Si no se ha asignado una letra de unidad al disco, o hay algo incorrecto con la letra de unidad asignada, Windows no te permitirá acceder a los datos en él. Cuando intentas acceder al disco, Windows puede mostrar este mensaje de error en respuesta. Esto se puede solucionar relativamente fácilmente agregando una letra de unidad o cambiando la existente.
Así es como puedes ajustar la letra de unidad usando Administración de Discos:
- Haz clic derecho en Inicio y luego clic en Administración de discos.
- Haz clic derecho en el volumen de la unidad y luego clic en Cambiar la letra y rutas del disco.
- Haz clic en Cambiar. O, si no tienes una letra de unidad, haz clic en Agregar.
- Selecciona una letra de unidad y luego haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Aceptar de nuevo.
Método 3: Ejecutar CHKDSK y la Herramienta de Comprobación de Errores
CHKDSK es una herramienta de reparación del sistema de archivos que está diseñada para encontrar problemas y solucionarlos para restaurar el disco. La Herramienta de Comprobación de Errores hace lo mismo utilizando CHKDSK, excepto que tiene una interfaz de usuario, por lo que es un poco más fácil.
Vamos a mostrarte cómo usar ambos.
CHKDSK
- Haz clic derecho en Inicio y haz clic en Terminal (Administrador).
- Escribe
chkdsk *: /r. Reemplaza * por la letra de unidad de tu disco. Presiona Enter.
Herramienta de Comprobación de Errores
- Abre Explorador de archivos.
- Haz clic con el botón derecho en la unidad y haz clic en Propiedades.
- Haz clic en Herramientas, luego en Comprobar.
- Haz clic en Escanear unidad.
Método 4: Formatea tu unidad
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado hasta ahora, también puedes confiar en un formato anticuado. Por ejemplo, si tu disco Seagate encuentra un error fatal de hardware del dispositivo, realizar un formato rápido eliminará todo en el disco y lo restablecerá a un estado en blanco.
Dado que el formateo eliminará todo en su unidad, se recomienda encarecidamente que cree una imagen de respaldo de la unidad o recupere los datos antes de proceder.
Aquí tienes una guía breve sobre cómo formatear una unidad:
- Haz clic derecho en Inicio y haz clic en Administración de Discos.
- Haz clic derecho en el volumen en la unidad y haz clic en Formato.
- Proporciona una etiqueta de volumen y elige un sistema de archivos. Asegúrate que la opción Realizar un formato rápido esté seleccionada, luego haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Aceptar de nuevo.
Método 5: Inicializar el Disco
Después de que ocurra el mensaje de error, puede que descubras que tu unidad se ha desinicializado cuando la verifiques en la Administración de Discos. Para que vuelva a funcionar, necesitarás inicializarla y formatearla con un sistema de archivos en funcionamiento. Ten en cuenta que inicializar un disco borrará cualquier dato en él, por lo que es esencial hacer una copia de seguridad o recuperar los datos si deseas conservarlos.
Sigue estos pasos para inicializar un disco en Administración de discos:
- Haz clic derecho en Inicio y clic en Administración de Discos.
- Haz clic derecho en el disco y clic en Inicializar Disco.
- Elige el estilo de partición, luego clic en Aceptar.
- Sigue los pasos en la sección anterior para formatear el disco.
Conclusión
El mensaje de error «La solicitud falló debido a un error fatal del hardware del dispositivo» aparecerá cuando Windows no pueda realizar acciones de lectura/escritura en el disco o partición. Puede ser causado por una serie de problemas, pero algunas causas comunes son conexiones defectuosas o sueltas, sectores dañados, corrupción del disco y daño físico.
Al recibir este error, deberías hacer inmediatamente una copia de seguridad del disco y recuperar los datos. Si el disco no aparece (incluso en la BIOS), debes consultar de inmediato un servicio de recuperación de datos. Si el disco aparece y muestra la capacidad correcta, puedes repararlo verificando las conexiones, cambiando la letra del disco, ejecutando CHKDSK, formateándolo o reinicializándolo.
