7 Data Recovery 
Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico muy popular que es utilizado por millones de personas en todo el mundo. Tan confiable como es, los correos electrónicos pueden perderse como resultado de una eliminación accidental. ¿Qué ocurre cuando un correo electrónico importante desaparece de tu bandeja de entrada?
Afortunadamente, hay algunas opciones disponibles para recuperar correos electrónicos perdidos. En este artículo, te guiaremos a través de qué métodos puedes usar para la recuperación de correos electrónicos de Outlook. También te mostraremos algunas formas en las que puedes proteger tus correos electrónicos contra la eliminación accidental en el futuro.
Índice de contenidos
5 formas de recuperar correos electrónicos eliminados en Outlook
Cuando se trata de realizar la recuperación de correos electrónicos de Outlook, cada caso es diferente. Por lo tanto, hemos incluido una tabla a continuación que puedes usar para saltar a la sección que mejor describe tu situación.
| Caso de recuperación | Solución |
| Acabo de eliminar el correo electrónico manualmente | Deshacer la eliminación con un atajo de teclado Restaurar desde elementos eliminados |
| He eliminado algunos correos electrónicos que necesito recuperar | Restaurar correos electrónicos específicos desde la copia de seguridad Restaurar desde elementos eliminados |
| Accidentalmente eliminé mi copia de seguridad de Outlook | Recuperar una copia de seguridad de Outlook eliminada |
| Eliminé muchos de mis correos electrónicos y necesito restaurar mi bandeja de entrada completa. | Restaurar la copia de seguridad completa |
| Necesito restaurar un correo electrónico eliminado pero vacié mi carpeta de elementos eliminados | Recuperar elementos eliminados del servidor Carpetas de archivo Restaurar correos electrónicos específicos desde la copia de seguridad |
Método 1: Deshacer Eliminación con un Atajo de Teclado
Al pulsar CTRL + Z en tu teclado deshará la última acción que realizaste. Alternativamente, puedes hacer clic en el botón de deshacer en la esquina superior izquierda de la ventana. Por ejemplo, cuando eliminas un correo electrónico, automáticamente se envía a tu carpeta de Elementos Eliminados. Cuando presionas CTRL + Z en tu teclado, ese correo electrónico se restaurará a su ubicación original. Esta función se puede utilizar para revertir la mayoría de las acciones, como mover un correo electrónico a otra carpeta o corregir un error en un correo electrónico. Es una de las formas más fáciles de recuperar elementos eliminados en Outlook.
Ten en cuenta que esto solo deshará tu acción más reciente. Por ejemplo, si eliminaras dos correos electrónicos uno tras otro, al presionar CTRL + Z solo se restaurará el correo electrónico eliminado más recientemente. El primer correo electrónico seguirá estando en la carpeta Elementos eliminados.
Método 2: Restaurar desde Elementos Eliminados
Cuando se elimina un correo electrónico en Outlook, primero se envía a la carpeta de Elementos Eliminados o Papelera (dependiendo de tu versión de Outlook). Para los usuarios de Outlook.com, cualquier correo electrónico eliminado se borrará permanentemente después de 30 días. De manera similar, los correos electrónicos en tu carpeta de Correo no deseado permanecerán ahí durante 10 días antes de ser eliminados. Para los usuarios de Outlook para Escritorio, permanecerá aquí hasta que la carpeta se vacíe manualmente o automáticamente en función de la configuración de tu bandeja de entrada.
Nota: Las siguientes instrucciones funcionarán tanto para Outlook.com como para Outlook para Escritorio.
Así es cómo puedes restaurar correos electrónicos eliminados desde la carpeta Elementos Eliminados o Papelera:
- Abre Outlook en tu computadora.
- Haz clic en la carpeta Elementos eliminados en el panel izquierdo.
- Selecciona qué correos electrónicos quieres restaurar. Para seleccionar varios, mantén presionado CTRL y haz clic en cada correo electrónico. Haz clic derecho, pasa el cursor sobre Mover y selecciona dónde deseas restaurar los correos electrónicos.
Método 3: Recuperar elementos eliminados del servidor
La carpeta Elementos Recuperables es una carpeta oculta que contiene correos electrónicos que han sido eliminados de la carpeta Elementos Eliminados, así como elementos que fueron eliminados de forma permanente utilizando Shift + Eliminar. Te ofrece otra oportunidad para recuperar tus correos electrónicos si vaciaste tu carpeta Elementos Eliminados. Esto solo funciona en las versiones de escritorio de Outlook 2007 en adelante.
Si tienes una carpeta Papelera en lugar de una carpeta Elementos eliminados, tu tipo de cuenta no admitirá este tipo de recuperación.
- Abra Outlook en su computadora y asegúrese de estar conectado a su servidor de correo.
- Haga clic en la pestaña Inicio, luego haga clic en Recuperar elementos eliminados del servidor.
- Vaya a la pestaña Carpeta y haga clic en Recuperar elementos eliminados.
- Seleccione el correo electrónico que desea restaurar. Si quiere seleccionar varios, mantenga presionado CTRL mientras hace clic en cada uno. Cuando esté listo, asegúrese de que el botón de radio Restaurar elementos seleccionados esté seleccionado y presione OK.
- El archivo será restaurado a su ubicación original. Sin embargo, para estar seguro, utilice la función de búsqueda disponible en Outlook para confirmar. Esta misma función de búsqueda es útil si intenta encontrar un correo electrónico eliminado en Outlook.
Si los correos electrónicos que estabas buscando no aparecen en la lista de Elementos Recuperables, puedes ponerte en contacto con el administrador de tu empresa, quien podría recuperarlos de una copia de seguridad o a través del Centro de eDiscovery.
Método 4: Restaurar desde copia de seguridad
Outlook te permite exportar tus correos electrónicos a un archivo de datos de Outlook (PST). Esto te permite liberar espacio en tu bandeja de entrada sin eliminar permanentemente los correos electrónicos de los que deseas mantener un registro.
Si creaste una copia de seguridad de Outlook, o tienes activada la función de Autoarchivar, tienes algunas opciones más para restaurar elementos de Outlook.
Carpetas de archivo
Primero, intentemos restaurar tus correos electrónicos eliminados de la carpeta Archivo. La versión de Office 365 de Outlook incluye la función AutoArchivar. AutoArchivar, cuando está activado, archiva periódicamente el contenido de tu bandeja de entrada o carpetas. Se puede configurar para enviar correos electrónicos antiguos a tu carpeta de Archivo predeterminada, o puede moverlos a un archivo PST para liberar espacio en tu bandeja de entrada. Te mostraremos cómo restaurar correos electrónicos desde un archivo PST más adelante en el artículo.
La carpeta Archivo está disponible en Outlook 2007 y versiones posteriores. Utiliza los siguientes pasos para recuperar correos antiguos en Outlook desde la carpeta de archivo predeterminada:
- Abre Outlook.
- En el panel izquierdo, haz clic en Archivo.
- Selecciona los elementos que quieres recuperar, luego haz clic en Mover a y selecciona una carpeta.
Restauración completa de la copia de seguridad
Si no puedes encontrar lo que buscas en la carpeta Archivo, puedes restaurar manualmente tu copia de seguridad de Outlook y encontrar los correos electrónicos allí.
Siga estos pasos para recuperar correos electrónicos eliminados de una copia de seguridad de Outlook.
- Haz clic en la pestaña Archivo.
- Haz clic en Abrir y Exportar.
- Haz clic en Importar/Exportar.
- Deja seleccionada la opción Importar de otro programa o archivo y haz clic en Siguiente.
- Selecciona Archivo de Datos de Outlook (.pst) y haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Examinar y selecciona tu archivo de respaldo PST. Bajo Opciones, elige cómo quieres tratar los duplicados (si los hay). Haz clic en Siguiente.
- Ingresa tu contraseña y haz clic en Aceptar.
- Elige a dónde quieres que vayan los archivos importados, luego haz clic en Finalizar.
Restaurando correos electrónicos específicos desde la copia de seguridad
Restaurar la copia de seguridad completa puede ser molesto si solo necesitas recuperar algunos correos electrónicos. Sigue estos pasos para restaurar solo los correos electrónicos marcados:
- Haz clic en Archivo, luego en Abrir y Exportar.
- Haz clic en Abrir Archivo de Datos de Outlook. Selecciona qué archivo de respaldo deseas utilizar para restaurar los correos electrónicos.
- Expande la sección de Archivo de Datos de Outlook en el panel izquierdo. Aquí encontrarás todos los archivos de tu respaldo. Simplemente arrástralos y suéltalos en las carpetas de tu bandeja de entrada para restaurar un elemento.
Método 5: eDiscovery
Este método solo funciona para usuarios con una suscripción a Office 365 Empresarial. eDiscovery es una herramienta de Microsoft que se utiliza para encontrar datos para casos legales que se utilizarán como evidencia. También funciona como una solución de recuperación, ya que sabe cómo recuperar correos electrónicos eliminados permanentemente en Outlook. Tenga en cuenta que esto solo puede ser realizado por administradores de TI que pertenecen al grupo de roles de eDiscovery Manager en el centro de cumplimiento de Microsoft 365.
Consulte la documentación oficial de Microsoft para ejecutar una búsqueda de contenido en Microsoft 365 centro de cumplimiento y exportar el informe de búsqueda de contenido.
Cómo recuperar una copia de seguridad de Outlook eliminada
Mantener una copia de seguridad de Outlook es, de lejos, la mejor manera de asegurarse de poder restaurar rápidamente los correos electrónicos eliminados si alguna vez se pierden. Sin embargo, no están exentos de perderse ellos mismos. En una situación de pérdida de datos como fallo de hardware o un ataque de virus, su archivo PST puede perderse o eliminarse.
En tales casos, necesitará utilizar una herramienta de recuperación de datos. Para tareas como esta, preferimos usar Disk Drill para recuperar el archivo. Es una herramienta de recuperación de datos para Windows 11 que es favorita de muchos, ya que sobresale en recuperar una gran cantidad de tipos de archivos además de los archivos PST. Además, es super fácil de usar, permitiendo incluso a los principiantes recuperar su copia de seguridad PST perdida en poco tiempo.
Sigue estos pasos para recuperar tu copia de seguridad de Outlook usando Disk Drill:
- Descarga e instala Disk Drill. Ábrelo.
- Selecciona el disco que contenía el archivo de Outlook (este es típicamente tu disco C:) y haz clic en Buscar datos perdidos. El escaneo comenzará.
- Cuando el escaneo haya terminado, haz clic en Revisar los elementos encontrados.
- Localiza y marca tu archivo PST. Por defecto, está ubicado en C:\Users\USERNAME\Documents\Archivos de Outlook. También puedes utilizar la ventana de búsqueda en la parte superior derecha. Haz clic en Recuperar cuando estés listo.
- Selecciona una partición física diferente para la recuperación y haz clic en Siguiente.
Una vez recuperado el archivo PST, puedes utilizarlo para restaurar los correos electrónicos en tu bandeja de entrada. En la siguiente sección, explicamos cómo puedes restaurar los correos electrónicos de Outlook desde tu copia de seguridad PST.
Cómo proteger los correos de Outlook de la eliminación
Sin duda, la mejor manera de proteger tus correos electrónicos de Outlook es haciendo una copia de seguridad. Tener una copia que puedas restaurar hace que la recuperación sea fácil y garantizada. Veamos algunos métodos efectivos para hacer copias de seguridad de tus correos electrónicos.
Reenvío Automático
El reenvío automático implica configurar una dirección de correo electrónico secundaria a la que se reenvía todo el correo entrante. Está disponible en todas las versiones de Outlook. Cuando el correo electrónico llega a tu bandeja de entrada principal, inmediatamente se envía una copia a otra dirección de correo electrónico como respaldo. Si se elimina el correo electrónico, puedes simplemente restaurar una copia de respaldo desde la segunda dirección de correo electrónico.
Esto requerirá una dirección de correo electrónico secundaria. Además, su empresa debe permitir el reenvío automático en sus políticas anti-spam, de lo contrario, los correos electrónicos reenviados serán rechazados por el servidor receptor.
Para configurar el reenvío automático de todos los correos electrónicos a tu otra dirección de correo electrónico, sigue estos pasos.
- Haz clic en Archivo.
- Haz clic en Administrar Reglas y Alertas.
- Haz clic en Nueva Regla.
- Selecciona Aplicar regla en los mensajes que recibo. Haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Siguiente.
- Selecciona reenviarlo a personas o grupo público. En el cuadro Paso 2 en la parte inferior de la ventana, especifica la cuenta que recibirá los mensajes reenviados. Haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Siguiente a menos que quieras especificar excepciones.
- Dale un nombre a la regla y haz clic en Finalizar.
Si su empresa no permite el reenvío automático, puede intentar aplicar una condición en el paso cinco. Seleccione la condición a través de la cuenta especificada y seleccione su cuenta en el cuadro en la parte inferior de la ventana. Sin embargo, los correos electrónicos solo se reenviarán una vez que sean recibidos por el cliente de escritorio, lo que significa que su computadora debe estar encendida y Outlook debe estar abierto para que el reenvío funcione.
Autoarchivar a PST
Outlook utiliza la extensión de archivo PST para copias de seguridad. AutoArchivo es una función que puede ejecutarse periódicamente y trasladar correos electrónicos más antiguos a una copia de seguridad PST, liberando espacio en tu bandeja de entrada sin eliminar permanentemente su contenido. Se puede aplicar a toda tu bandeja de entrada o a carpetas específicas si solo deseas realizar una copia de seguridad de algunos elementos.
Mientras tus correos están respaldados en el archivo PST, también deberías considerar hacer una copia de seguridad del propio archivo PST para que esté protegido en caso de pérdida de datos.
Sigue estos pasos para configurar AutoArchivo en Outlook 365:
- Haz clic en Archivo, luego en Opciones.
- Haz clic en Avanzadas, luego en Configuración de AutoArchivar.
- Marca la opción Ejecutar AutoArchivar cada. Especifica con qué frecuencia deseas que se ejecute AutoArchivar.
- Asegúrate de que esté seleccionada la opción Mover elementos antiguos a y haz clic en Examinar para especificar el archivo PST que utilizarás. También puedes especificar qué tan antiguos deben ser los elementos antes de que se archiven.
- Haz clic en Aplicar estas configuraciones a todas las carpetas ahora si deseas que todas las carpetas se adhieran a estas configuraciones.
- Haz clic en Aceptar.
Exportar/Importar Copias de Seguridad
Realizar manualmente una exportación de tu bandeja de entrada copiará su contenido en un archivo en lugar de moverlos como lo haría AutoArchivar. Esto te permite mantener el original en tu bandeja de entrada al mismo tiempo que retienes una copia en un archivo PST.
Las siguientes instrucciones le guiarán a través de la exportación a un archivo PST:
- Haz clic en Archivo.
- Haz clic en Abrir y Exportar, luego en Importar/Exportar.
- Selecciona Exportar a un archivo y haz clic en Siguiente.
- Selecciona Archivo de Datos de Outlook (.pst) y haz clic en Siguiente.
- Selecciona la carpeta que deseas exportar. Haz clic en Siguiente.
- Elige dónde deseas guardar el archivo y haz clic en Finalizar.
Deshabilitar Auto-Eliminación
La autoeliminación, cuando está activada, eliminará automáticamente elementos de tu carpeta Elementos Eliminados al salir de Outlook. Esto puede ser problemático si necesitas recuperar algo de la carpeta Elementos Eliminados después de haber cerrado el programa.
Para evitar esto, puedes desactivar por completo la auto-eliminación. Sigue estos pasos:
- Ve a Archivo, luego a Opciones.
- Haz clic en Avanzadas y asegúrate de que Vaciar la carpeta de elementos eliminados al salir de Outlook no esté seleccionado. Haz clic en Aceptar.
Conclusión
Sin duda tienes una cantidad de correos electrónicos importantes que son demasiado valiosos como para perderlos. Si has borrado accidentalmente un correo electrónico y necesitas recuperarlo, puedes hacerlo utilizando los métodos descritos en este artículo.
Recomendamos comenzar con el simple comando Deshacer utilizando CTRL + Z. Si eso no funciona, revisa tu carpeta de Elementos Eliminados, o intenta recuperar los elementos eliminados desde el servidor. Si tienes una copia de seguridad, puedes restaurar una copia del correo electrónico desde ahí. Por último, si tienes una suscripción a Office 365 Empresa, puede que tengas la opción de recuperarlo usando eDiscovery.
Preguntas Frecuentes
- Abre Outlook en tu computadora.
- Haz clic en la carpeta Elementos Eliminados en el panel izquierdo.
- Selecciona qué correos electrónicos quieres restaurar. Para seleccionar varios, mantén presionada la tecla CTRL y haz clic en cada correo electrónico. Haz clic derecho, pasa el cursor sobre Mover, y selecciona dónde deseas restaurar los correos electrónicos.
- Haz clic en Carpeta, luego en Nueva Carpeta de búsqueda.
- Selecciona Correo antiguo.
- Haz clic en Elegir para especificar la antigüedad de los elementos que estás buscando. En el desplegable de Buscar correo en, especifica si deseas buscar en tu bandeja de entrada principal o en un archivo PST.
- Haz clic en Aceptar.
- Click en Carpeta, luego en Nueva Carpeta de búsqueda.
- Selecciona Correo antiguo. Haz click en Elegir para definir la antigüedad de los elementos a mostrar. En el desplegable Buscar correo en, elige dónde quieres buscar.
- Haz click en Aceptar.
- Haz clic en la opción desplegable de la carpeta Elementos Eliminados en el panel izquierdo.
- Haz clic con el botón derecho en la carpeta eliminada y haz clic en Mover Carpeta. Mueve la carpeta fuera de Elementos Eliminados para restaurarla.
- Haz clic en la carpeta Correo no deseado en el panel izquierdo.
- Selecciona los correos electrónicos que deseas restaurar. Mantén presionado CTRL y haz clic en cada correo electrónico para seleccionar varios.
- Haz clic con el botón derecho en un correo electrónico marcado y haz clic en Mover. Selecciona la carpeta a la que deseas moverlos.
