Comment réparer l’erreur « La demande a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale du périphérique »

Votre utilisation habituelle de Windows a-t-elle été interrompue par un message d’erreur indiquant « Échec de la demande en raison d’une erreur matérielle fatale de l’appareil » ? Bien sûr, cette erreur est assez alarmante lorsqu’elle apparaît pour la première fois, car vous constaterez que vous ne pouvez pas accéder aux fichiers sur le disque problématique.

Ne vous inquiétez pas, car il existe de nombreuses solutions éprouvées disponibles pour résoudre ce problème précis. Continuez à lire pour en savoir plus sur l’erreur matérielle fatale de l’appareil et comment la réparer.

Que signifie l’erreur matérielle fatale de l’appareil

Qu’est-ce qu’une erreur matérielle fatale d’appareil ? Eh bien, le message d’erreur est plutôt général et vise uniquement à vous informer qu’quelque chose s’est mal passé avec un dispositif matériel physique, généralement un HDD ou un SSD, qui empêche les données d’être lues ou écrites. Elle peut être affichée à côté du code d’erreur 0x800701E3. Pour comprendre davantage le problème, vous devrez déterminer ce qui a causé l’apparition du message.

Voici quelques problèmes courants qui provoquent l’apparition de ce message d’erreur :

Bien que rare, ce problème peut également survenir en raison d’un adaptateur SATA ou M.2 vers USB incompatible, comme le rapporte cet utilisateur.

Si l’un des problèmes ci-dessus se produit, vous pouvez recevoir un message d’erreur « La demande a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale de l’appareil. ». Mais, que signifie cette erreur matérielle fatale de l’appareil pour vos données ? Si le problème persiste, vos données seront dans un état vulnérable, et le lecteur pourrait s’aggraver au point où vos données deviennent irrécupérables. C’est pourquoi nous recommandons en premier lieu la récupération des données.

Extrayez les données pour éviter la perte de données lors des réparations

Si vous ne pouvez pas accéder à vos données en raison du message d’erreur fatal de matériel de l’appareil, alors vous devriez récupérer les données de votre disque immédiatement.

La récupération des données est une partie importante du processus qui peut représenter votre seule chance de sauvegarder les données, car les solutions que nous avons incluses peuvent rendre vos données irrécupérables.

Le processus de récupération sera différent selon que le lecteur soit visible ou non dans la Gestion des disques.

Cas 1 : Le lecteur est visible dans la gestion des disques

Si votre disque est visible dans la Gestion des disques et indique la taille correcte, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données pour récupérer les données présentes sur le disque. Dans ce cas, nous recommandons d’utiliser Disk Drill, car il est spécialisé dans le contournement de ce type de messages d’erreur et la récupération de vos données sur un disque sain. Mieux encore, son scanner tout-en-un fait un excellent travail pour récupérer autant de données perdues que possible, ainsi que les fichiers existants si vous souhaitez les récupérer également.

Nous vous encourageons à faire une copie octet par octet de votre disque dans son état actuel afin de préserver les données originales.

Suivez ces étapes pour récupérer des données du disque à l’aide de Disk Drill :

1. Téléchargez et installez Disk Drill.
2. Sélectionnez le lecteur dans la liste des appareils, puis cliquez sur Rechercher les données perdues.
3. Cliquez sur Examiner les éléments trouvés une fois le scan terminé. Alternativement, cliquer sur l’une des icônes colorées de type de fichier filtrera les résultats en fonction du format de fichier sélectionné.
4. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Les données existantes seront dans la section Existants, et les données supprimées peuvent être réparties entre les sections Supprimés ou perdus et Reconstruits selon la manière dont elles ont été récupérées. Une fois que vous avez sélectionné tous les fichiers que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Récupérer.
5. Choisissez un emplacement sûr pour récupérer les fichiers sur un dispositif de stockage séparé. Cliquez sur Suivant pour terminer la récupération des données.

Cas 2 : Le lecteur est invisible dans la gestion des disques

Si le disque n’est pas visible dans la Gestion des disques, assurez-vous que tous les câbles connectés au lecteur sont bien fixés. S’ils le sont et que le lecteur n’apparaît toujours pas, cela indique un problème bien plus grave. Il en va de même si le lecteur apparaît avec une capacité de stockage incorrecte, ou si vous entendez des bruits de clics/grincements forts provenant du lecteur. Dans tous ces cas, vous devriez débrancher immédiatement le lecteur et utiliser un service de récupération de données pour récupérer les données.

Comment réparer l’erreur matérielle fatale du périphérique

Une fois que vous savez que vos données sont en sécurité, vous pouvez passer au dépannage et à la réparation du disque. Nous avons inclus quelques méthodes éprouvées qui se sont avérées utiles pour corriger le message d’erreur « La demande a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale de l’appareil » par le passé.

Méthode 1 : Vérifier les Connexions à Nouveau

Si le lecteur apparaît dans la Gestion des disques, mais seulement de façon intermittente, cela indique qu’il y a un problème avec la connexion physique. Par exemple, si l’erreur matérielle de l’appareil est apparue sur un disque dur externe WD Passport, cela pourrait être un câble défectueux, un connecteur lâche ou un port obstrué par de la poussière ou de la charpie. Dans ces cas, les autres solutions mentionnées qui expliquent comment réparer une erreur matérielle fatale de Passport seront sans rapport.

Voici quelques vérifications simples que vous pouvez effectuer pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une mauvaise connexion :

• Vérifiez la connexion aux deux extrémités du câble
• Assurez-vous que le port soit exempt de débris
• Essayez un autre câble
• Essayez un autre ordinateur

Méthode 2 : Changer la lettre du lecteur

Si le lecteur n’a pas reçu de lettre de lecteur assignée, ou s’il y a un problème avec la lettre de lecteur assignée, Windows ne vous permettra pas d’accéder aux données qui s’y trouvent. Lorsque vous essayez d’accéder au lecteur, Windows peut afficher ce message d’erreur en réponse. Ceci peut être corrigé relativement facilement en ajoutant une lettre de lecteur ou en changeant celle existante.

Voici comment ajuster la lettre de lecteur à l’aide de la Gestion des disques :

1. Faites un clic droit sur Démarrer et cliquez sur Gestion des disques.
2. Faites un clic droit sur le volume du lecteur, puis cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès.
3. Cliquez sur Modifier. Ou, si vous n’avez pas de lettre de lecteur, cliquez sur Ajouter.
4. Sélectionnez une lettre de lecteur, puis cliquez sur OK.
5. Cliquez de nouveau sur OK.

Méthode 3 : Exécuter CHKDSK et l’outil de vérification des erreurs

CHKDSK est un outil de réparation de système de fichiers conçu pour trouver des problèmes et les résoudre afin de restaurer le lecteur. L’outil de vérification des erreurs fait la même chose en utilisant CHKDSK, sauf qu’il dispose d’une interface utilisateur, donc c’est un peu plus facile.

Nous allons vous montrer comment utiliser les deux.

CHKDSK

1. Faites un clic droit sur Démarrer et cliquez sur Terminal (Admin).
2. Tapez chkdsk *: /r. Remplacez * par la lettre de votre lecteur. Appuyez sur Entrée.

Outil de vérification des erreurs

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur Outils, puis Vérifier.
4. Cliquez sur Analyser le lecteur.

Méthode 4 : Formater votre disque

Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné jusqu’à présent, vous pouvez également vous en remettre à un formatage à l’ancienne. Par exemple, si votre disque Seagate rencontre une erreur matérielle fatale, effectuer un formatage rapide supprimera tout ce qui se trouve sur le disque et le réinitialisera à un état vierge.

Étant donné que le formatage supprimera tout sur votre disque, il est vivement recommandé de créer une image de sauvegarde du disque ou de récupérer les données avant de continuer.

Voici un guide succinct sur le formatage d’un disque :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et cliquez sur Gestion des disques.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le volume du lecteur et cliquez sur Formater.
3. Indiquez une étiquette de volume et choisissez un système de fichiers. Assurez-vous que Effectuer un formatage rapide soit coché, puis cliquez sur OK.
4. Cliquez de nouveau sur OK.

Méthode 5 : Initialiser le disque

Après l’apparition du message d’erreur, vous pourrez constater que votre lecteur est devenu non initialisé lorsque vous le vérifiez dans la Gestion des disques. Pour le remettre en marche, vous devrez l’initialiser et le formater avec un système de fichiers fonctionnel. Gardez à l’esprit que l’initialisation d’un disque effacera toutes les données qui sont dessus, donc sauvegarder ou récupérer les données est essentiel si vous souhaitez les conserver.

Suivez ces étapes pour initialiser un disque dans la Gestion des disques :

1. Faites un clic droit sur Démarrer et cliquez sur Gestion des disques.
2. Faites un clic droit sur le disque et cliquez sur Initialiser le disque.
3. Choisissez le style de partition, puis cliquez sur OK.
4. Suivez les étapes dans la section précédente pour formater le lecteur.

Conclusion

Le message d’erreur « La demande a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale de l’appareil » apparaîtra lorsque Windows ne peut pas effectuer d’actions de lecture/écriture sur le lecteur ou la partition. Cela peut être causé par plusieurs problèmes, mais certaines causes courantes sont des connexions défectueuses ou lâches, des secteurs défectueux, une corruption du lecteur et des dommages physiques.

Lorsque vous recevez cette erreur, vous devez immédiatement sauvegarder le disque et récupérer les données. Si le disque n’apparaît pas (même dans le BIOS), vous devriez immédiatement consulter un service de récupération de données. Si le disque apparaît et affiche la bonne capacité, vous pouvez le réparer en vérifiant les connexions, en changeant la lettre du lecteur, en exécutant CHKDSK, en le formatant ou en le réinitialisant.