7 Data Recovery 
Microsoft Outlook to bardzo popularny klient poczty e-mail, z którego korzystają miliony osób na całym świecie. Pomimo że jest niezawodny, wiadomości e-mail mogą zaginąć w wyniku przypadkowego usunięcia. Co się dzieje, gdy ważna wiadomość zniknie z Twojej skrzynki odbiorczej?
Na szczęście istnieje kilka dostępnych opcji, które pomogą Ci odzyskać utracone e-maile. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez metody, które możesz wykorzystać do odzyskiwania e-maili w Outlooku. Pokażemy Ci również kilka sposobów na zabezpieczenie swoich e-maili przed przypadkowym usunięciem w przyszłości.
Spis treści
5 sposobów na odzyskanie usuniętych wiadomości e-mail w Outlooku
Jeśli chodzi o przeprowadzanie odzyskiwania e-maili w Outlooku, każdy przypadek jest inny. Dlatego poniżej zamieściliśmy tabelę, której możesz użyć, aby przejść do sekcji najlepiej opisującej Twoją sytuację.
| Przypadek odzyskania | Rozwiązanie |
| Ręcznie usunąłem wiadomość e-mail | Cofanie usunięcia skrótem klawiszowym Przywróć z Elementów usuniętych |
| Usunąłem kilka e-maili, które muszę odzyskać | Przywróć wybrane e-maile z kopii zapasowej Przywróć z Elementów usuniętych |
| Niechcący usunąłem kopię zapasową Outlooka | Odzyskaj usuniętą kopię zapasową Outlooka |
| Usunąłem dużo moich e-maili i muszę przywrócić całą skrzynkę odbiorczą. | Przywróć całą kopię zapasową |
| Muszę przywrócić usunięty e-mail, ale opróżniłem folder Elementy usunięte | Odzyskaj usunięte elementy z serwera Foldery archiwum Przywracanie wybranych e-maili z kopii zapasowej |
Metoda 1: Cofnij usunięcie za pomocą skrótu klawiszowego
Naciśnięcie Wciśnięcie klawiszy CTRL + Z na klawiaturze cofnie ostatnią wykonaną akcję. Alternatywnie możesz kliknąć przycisk cofania w lewym górnym rogu okna. Na przykład, gdy usuniesz e-mail, jest on automatycznie przenoszony do folderu Usunięte elementy. Gdy naciśniesz CTRL + Z na klawiaturze przywróci e-mail do pierwotnej lokalizacji. Funkcja ta może być użyta do cofnięcia większości działań, takich jak przeniesienie e-maila do innego folderu czy korygowanie błędów w wiadomości e-mail. To jedna z najłatwiejszych metod odzyskiwania usuniętych elementów w Outlooku.
Pamiętaj, że to cofnie tylko twoją ostatnią akcję. Na przykład, jeśli usuniesz dwa e-maile jeden po drugim, naciśnięcie CTRL + przywróci tylko ostatnio usunięty email. Pierwszy email nadal będzie się znajdował w folderze Usunięte elementy.
Metoda 2: Przywróć z Usuniętych Elementów
Gdy wiadomość e-mail jest usuwana w programie Outlook, najpierw trafia do folderu „Elementy usunięte” lub „Kosz” (w zależności od wersji Outlooka). Dla użytkowników Outlook.com wszystkie usunięte wiadomości e-mail zostaną trwale usunięte po 30 dniach. Podobnie, wiadomości w folderze „Niechciane” będą tam przez 10 dni, zanim zostaną usunięte. Dla użytkowników Outlook dla komputerów stacjonarnych pozostaną tam do momentu ręcznego lub automatycznego opróżnienia folderu, w zależności od ustawień skrzynki odbiorczej.
Uwaga: Poniższe instrukcje będą działać dla Outlook.com oraz Outlook dla Pulpitu.
Oto jak przywrócić usunięte e-maile z folderu Usunięte elementy lub Kosz:
- Otwórz Outlook na swoim komputerze.
- Kliknij folder Elementy usunięte w lewym panelu.
- Wybierz, które e-maile chcesz przywrócić. Aby wybrać kilka, przytrzymaj CTRL i kliknij każdy e-mail. Kliknij prawym przyciskiem myszy, najedź na Przenieś i wybierz, gdzie chcesz przywrócić e-maile.
Metoda 3: Odzyskiwanie usuniętych elementów z serwera
Folder Odzyskiwalne elementy to ukryty folder, który zawiera wiadomości e-mail, które zostały usunięte z folderu Usunięte elementy, jak również elementy, które zostały trwale usunięte za pomocą Shift + Delete. Daje ci to kolejną szansę na odzyskanie Twoich wiadomości e-mail, jeśli opróżniłeś folder Usunięte elementy. Ta funkcja działa tylko w wersjach programu Outlook 2007 i nowszych na komputerach stacjonarnych.
Jeśli masz folder Kosz zamiast folderu Usunięte elementy, Twój rodzaj konta nie obsługuje tego typu odzyskiwania.
- Otwórz program Outlook na swoim komputerze i upewnij się, że jesteś połączony z serwerem pocztowym.
- Kliknij zakładkę Start, a następnie kliknij Odzyskaj usunięte elementy z serwera.
- Przejdź do zakładki Folder i kliknij Odzyskaj usunięte elementy.
- Wybierz wiadomość e-mail, którą chcesz przywrócić. Jeśli chcesz wybrać wiele, przytrzymaj CTRL podczas klikania każdej z nich. Gdy będziesz gotowy, upewnij się, że wybrano przycisk radiowy Przywróć wybrane elementy i naciśnij OK.
- Plik zostanie przywrócony do pierwotnej lokalizacji. Jednakże, aby się upewnić, skorzystaj z funkcji wyszukiwania dostępnej w Outlooku, aby to potwierdzić. Ta sama funkcja wyszukiwania jest przydatna również przy próbie odnalezienia usuniętej wiadomości e-mail w Outlooku.
Jeśli e-maile, których szukasz, nie pojawiają się na liście Elementy możliwe do odzyskania, możesz skontaktować się z administratorem swojej firmy, który być może będzie mógł je odzyskać z kopii zapasowej lub za pomocą Centrum eDiscovery.
Metoda 4: Przywróć z kopii zapasowej
Outlook umożliwia eksportowanie wiadomości e-mail do pliku danych programu Outlook (PST). Pozwala to na zwolnienie miejsca w skrzynce odbiorczej bez trwałego usuwania wiadomości, które chcesz zachować w archiwum.
Jeśli utworzyłeś kopię zapasową programu Outlook lub masz włączoną funkcję Autoarchiwizacji, masz kilka dodatkowych opcji przywracania elementów programu Outlook.
Archiwum Folderów
Najpierw spróbujmy przywrócić usunięte wiadomości e-mail z folderu Archiwum. Wersja pakietu Office 365 programu Outlook zawiera funkcję AutoArchive. AutoArchive, po aktywowaniu, okresowo archiwizuje zawartość skrzynki odbiorczej lub folderów. Można ją skonfigurować tak, aby stare wiadomości e-mail były wysyłane do domyślnego folderu Archiwum, lub mogą one być przenoszone do pliku PST w celu zwolnienia trochę miejsca w skrzynce odbiorczej. Pokażemy Ci, jak przywrócić wiadomości e-mail z pliku PST później w artykule.
Folder Archiwum jest dostępny w Outlook 2007 i nowszych wersjach. Użyj tych kroków, aby odzyskać stare e-maile w Outlooku z domyślnego folderu Archiwum:
- Otwórz Outlook.
- W lewym panelu kliknij Archiwum.
- Wybierz, które elementy chcesz odzyskać, a następnie kliknij Przenieś do i wybierz folder.
Przywracanie całej kopii zapasowej
Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz w folderze Archiwum, możesz ręcznie przywrócić kopię zapasową Outlooka i tam znaleźć maile.
Uwaga: Jeśli szukasz tylko kilku konkretnych wiadomości e-mail, wypróbuj kolejną metodę.
Wykonaj następujące kroki, aby odzyskać usunięte wiadomości e-mail z kopii zapasowej programu Outlook.
- Kliknij zakładkę Plik.
- Kliknij Otwórz i eksportuj.
- Kliknij Importuj/Eksportuj.
- Zaznacz opcję Importowanie z innego programu lub pliku i kliknij Dalej.
- Wybierz Plik danych programu Outlook (.pst) i kliknij Dalej.
- Kliknij Przeglądaj i wybierz swoją kopię zapasową PST. W sekcji Opcje wybierz, jak chcesz obsłużyć duplikaty (jeśli takie są). Kliknij Dalej.
- Wprowadź swoje hasło i kliknij OK.
- Wybierz, gdzie chcesz importować pliki, a następnie kliknij Zakończ.
Przywracanie poszczególnych e-maili z kopii zapasowej
Przywrócenie całej kopii zapasowej może być uciążliwe, jeśli potrzebujesz odzyskać tylko kilka wiadomości e-mail. Wykonaj następujące kroki, aby przywrócić tylko zaznaczone wiadomości e-mail:
- Kliknij Plik, a następnie Otwórz i eksportuj.
- Kliknij Otwórz plik danych programu Outlook. Wybierz plik kopii zapasowej, z którego chcesz przywrócić wiadomości e-mail.
- Rozwiń sekcję Plik danych programu Outlook w lewym panelu. Znajdziesz tutaj wszystkie pliki z Twojej kopii zapasowej. Po prostu przeciągnij i upuść je do folderów odbiorczych, aby przywrócić element.
Metoda 5: eDiscovery
Ta metoda działa tylko dla użytkowników z subskrypcją Office 365 Enterprise. eDiscovery to narzędzie firmy Microsoft, którego używa się do wyszukiwania danych na potrzeby spraw sądowych, które zostaną wykorzystane jako dowód. Pełni również funkcję rozwiązania do odzyskiwania danych, ponieważ potrafi odzyskać trwale usunięte wiadomości e-mail w Outlooku. Należy pamiętać, że czynność tę mogą wykonywać tylko administratorzy IT należący do grupy ról eDiscovery Manager w centrum zgodności Microsoft 365.
Zapoznaj się z oficjalną dokumentacją Microsoft dotyczącą przeprowadzania wyszukiwania zawartości w centrum zgodności Microsoft 365 oraz eksportowania raportu z wyszukiwania zawartości.
Jak odzyskać usuniętą kopię zapasową Outlooka
Tworzenie kopii zapasowej Outlooka jest zdecydowanie najlepszym sposobem, aby szybko przywrócić usunięte e-maile, jeśli kiedykolwiek zostaną utracone. Jednakże, kopie zapasowe też nie są wolne od ryzyka utraty. W sytuacji utraty danych, takiej jak awaria sprzętu czy atak wirusa, Twój plik PST może zostać utracony lub usunięty.
W takich przypadkach będzie potrzebne narzędzie do odzyskiwania danych. Do tego rodzaju zadań preferujemy używanie Disk Drill do odzyskiwania plików. To narzędzie do odzyskiwania danych dla systemu Windows 11, które cieszy się uznaniem wielu osób, ponieważ doskonale radzi sobie z odzyskiwaniem dużej liczby typów plików oprócz plików PST. Co więcej, jest super łatwe w użyciu, co pozwala nawet początkującym szybko odzyskać utracone kopie zapasowe PST.
Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby przywrócić kopię zapasową Outlooka przy użyciu Disk Drill:
- Pobierz i zainstaluj Disk Drill. Otwórz program.
- Wybierz dysk, na którym znajdował się plik Outlook (zwykle jest to dysk C:) i kliknij Szukaj utraconych danych. Rozpocznie się skanowanie.
- Gdy skanowanie się zakończy, kliknij Przeglądaj odnalezione elementy.
- Zlokalizuj i zaznacz swój plik PST. Domyślnie znajduje się on w C:\Users\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\Documents\Outlook Files. Możesz także użyć okna wyszukiwania w prawym górnym rogu. Kliknij Odzyskaj gdy będziesz gotowy.
- Wybierz oddzielną fizyczną partycję na odzyskanie danych i kliknij Dalej.
Po odzyskaniu pliku PST możesz go użyć do przywrócenia wiadomości e-mail do swojej skrzynki odbiorczej. W następnej części przejdziemy przez proces przywracania wiadomości e-mail z Outlooka z Twojej kopii zapasowej PST.
Jak chronić e-maile w Outlooku przed usunięciem
Bez wątpienia najlepszym sposobem na zabezpieczenie twoich e-maili w Outlooku jest ich regularne archiwizowanie. Posiadanie kopii, którą można przywrócić, ułatwia i gwarantuje odzyskiwanie danych. Przyjrzyjmy się kilku skutecznym metodom archiwizacji twoich wiadomości.
Automatyczne przekazywanie
Przekazywanie automatyczne polega na skonfigurowaniu drugiego adresu e-mail, na który będą przekazywane wszystkie przychodzące wiadomości. Jest dostępne we wszystkich wersjach Outlooka. Kiedy e-mail trafi do głównej skrzynki odbiorczej, natychmiastowa kopia jest wysyłana na inny adres e-mail jako kopia zapasowa. Jeśli e-mail zostanie usunięty, możesz po prostu przywrócić kopię zapasową z drugiego adresu e-mail.
To będzie wymagać podania drugiego adresu e-mail. Ponadto, Twoja firma musi zezwalać na automatyczne przekazywanie w swoich zasadach antyspamowych, w przeciwnym razie przekazywane wiadomości zostaną odrzucone przez serwer odbierający.
Aby skonfigurować automatyczne przekazywanie wszystkich e-maili na inny adres e-mail, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Kliknij Plik.
- Kliknij Zarządzaj regułami i alertami.
- Kliknij Nowa reguła.
- Wybierz Zastosuj regułę do wiadomości, które otrzymuję. Kliknij Dalej.
- Kliknij Dalej.
- Wybierz prześlij do osób lub grupy publicznej. W oknie Krok 2 na dole, określ konto, które ma otrzymywać przekierowane wiadomości. Kliknij Dalej.
- Kliknij Dalej, chyba że chcesz określić wyjątki.
- Nadaj regule nazwę i kliknij Zakończ.
Jeśli twoja firma nie zezwala na auto-przekazywanie, możesz spróbować zastosować warunek na piątym kroku. Wybierz warunek przez określone konto i wybierz swoje konto w oknie na dole ekranu. Jednak wiadomości e-mail będą przekazywane tylko po ich otrzymaniu przez klienta na komputerze, co oznacza, że twój komputer musi być włączony, a Outlook otwarty, aby przekazywanie działało.
Autoarchiwizacja do PST
Outlook używa rozszerzenia pliku PST do tworzenia kopii zapasowych. Autoarchiwizacja to funkcja, która może być uruchamiana okresowo i przenosić starsze wiadomości e-mail do kopii zapasowej PST, zwalniając miejsce w skrzynce odbiorczej bez trwałego usuwania zawartości. Można ją zastosować do całej skrzynki odbiorczej lub określonych folderów, jeśli chcesz zarchiwizować tylko niektóre elementy.
Podczas gdy twoje wiadomości e-mail są zapisane w pliku PST, powinieneś również rozważyć wykonanie kopii zapasowej samego pliku PST, aby zabezpieczyć go na wypadek utraty danych.
Wykonaj następujące kroki, aby skonfigurować AutoArchwizację w Outlook 365:
- Kliknij Plik, a następnie Opcje.
- Kliknij Zaawansowane, a następnie Ustawienia Autoarchiwizacji.
- Zaznacz opcję Uruchamiaj Autoarchiwizację co. Określ, jak często chcesz, aby Autoarchiwizacja była uruchamiana.
- Upewnij się, że wybrano opcję Przenieś stare elementy do, a następnie kliknij Przeglądaj, aby określić plik PST, który będziesz używać. Możesz również określić, jak stare muszą być elementy przed ich zarchiwizowaniem.
- Kliknij Zastosuj te ustawienia do wszystkich folderów teraz, jeśli chcesz, aby wszystkie foldery były zgodne z tymi ustawieniami.
- Kliknij OK.
Eksportowanie/Importowanie Kopii Zapasowych
Ręczne wykonanie eksportu skrzynki odbiorczej skopiuje jej zawartość do pliku, a nie przeniesie je, jak robiłaby to funkcja Autoarchiwizacja. Pozwala to na zachowanie oryginału w skrzynce odbiorczej i jednoczesne posiadanie kopii w pliku PST.
Poniższe instrukcje przeprowadzą Cię przez proces eksportowania do pliku PST:
- Kliknij Plik.
- Kliknij Otwórz i Eksportuj, a następnie Importuj/Eksportuj.
- Wybierz Eksportuj do pliku i kliknij Dalej.
- Wybierz Plik danych programu Outlook (.pst) i kliknij Dalej.
- Wybierz folder, który chcesz wyeksportować. Kliknij Dalej.
- Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać plik i kliknij Zakończ.
Wyłącz automatyczne usuwanie
Automatyczne usuwanie, po włączenie, automatycznie usunie elementy z folderu Usunięte elementy po zamknięciu programu Outlook. Może to sprawić problem, jeśli będziesz chciał odzyskać coś z folderu Usunięte elementy, po tym jak już zamkniesz program.
Aby tego uniknąć, możesz całkowicie wyłączyć automatyczne usuwanie. Postępuj zgodnie z następującymi krokami:
- Przejdź do Plik, a następnie Opcje.
- Kliknij Zaawansowane i upewnij się, że opcja Opróżnij Folder Elementy Usunięte przy zamykaniu Outlooka jest odznaczona. Kliknij OK.
Podsumowanie
Nie ulega wątpliwości, że masz wiele ważnych e-maili, które są zbyt cenne, by je stracić. Jeśli przypadkowo usunąłeś e-maila i potrzebujesz go odzyskać, możesz to zrobić, używając metod opisanych w tym artykule.
Zalecamy rozpoczęcie od prostego polecenia Cofnij za pomocą CTRL + Z. Jeśli to nie zadziała, sprawdź folder Elementy usunięte lub spróbuj odzyskać usunięte elementy z serwera. Jeśli masz kopię zapasową, możesz przywrócić kopię wiadomości e-mail stamtąd. Na koniec, jeśli masz subskrypcję Office 365 Enterprise, możesz mieć możliwość odzyskania jej za pomocą eDiscovery.
FAQ
- Otwórz program Outlook na swoim komputerze.
- Kliknij folder Elementy usunięte w lewym panelu.
- Wybierz, które wiadomości e-mail chcesz przywrócić. Aby wybrać wiele, przytrzymaj CTRL i kliknij każdą wiadomość. Kliknij prawym przyciskiem myszy, najedź na opcję Przenieś i wybierz, gdzie chcesz przywrócić wiadomości e-mail.
- Kliknij Folder, a następnie Nowy Folder Wyszukiwań.
- Wybierz Stare wiadomości.
- Kliknij Wybierz, aby określić wiek szukanych elementów. W rozwijanym menu Szukaj poczty w wskaż, czy chcesz wyszukiwać w głównej skrzynce odbiorczej czy w pliku PST.
- Kliknij OK.
- Kliknij Folder, a następnie Nowy Folder Wyszukiwania.
- Wybierz Stare wiadomości. Kliknij Wybierz, aby zdefiniować wiek elementów do wyświetlenia. W rozwijanym menu Szukaj poczty w wybierz, gdzie chcesz wyszukiwać.
- Kliknij OK.
- Kliknij opcję rozwijaną na folderze Elementy usunięte w lewym panelu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na usuniętym folderze i wybierz Przenieś folder. Przenieś folder z powrotem z Elementy usunięte, aby go przywrócić.
- Kliknij folder Poczta-śmieci w lewym panelu.
- Zaznacz wiadomości, które chcesz przywrócić. Przytrzymaj CTRL i kliknij każdą wiadomość, aby wybrać wiele.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy zaznaczoną wiadomość i kliknij Przenieś. Wybierz folder, do którego chcesz je przenieść.
