7 Data Recovery 
O Microsoft Outlook é um cliente de email muito popular usado por milhões de pessoas ao redor do mundo. Por mais confiável que seja, emails podem ser perdidos como resultado de exclusão acidental. O que acontece quando um email importante desaparece da sua caixa de entrada?
Felizmente, existem algumas opções disponíveis para você recuperar e-mails perdidos. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre quais métodos você pode usar para a recuperação de e-mails do Outlook. Também vamos mostrar algumas maneiras de proteger seus e-mails contra exclusões acidentais no futuro.
Índice
5 Maneiras de Recuperar Emails Excluídos no Outlook
Quando se trata de realizar a recuperação de e-mail do Outlook, cada caso é diferente. Portanto, incluímos abaixo uma tabela que você pode usar para pular para a seção que melhor descreve a sua situação.
| Caso de recuperação | Solução |
| Acabei de deletar o email manualmente | Desfazer Exclusão com Atalho de Teclado Restaurar a partir de Itens Excluídos |
| Eu deletei alguns emails que preciso recuperar | Restaurar Emails Específicos do Backup Restaurar a partir de Itens Excluídos |
| Eu excluí acidentalmente meu backup do Outlook | Recuperar um Backup do Outlook Excluído |
| Eu deletei muitos dos meus emails e preciso restaurar toda a minha caixa de entrada. | Restaurar o Backup Inteiro |
| Preciso restaurar um email deletado, mas eu esvaziei minha pasta Itens Excluídos | Recuperar Itens Excluídos do Servidor Pastas de Arquivo Restaurar Emails Específicos do Backup |
Método 1: Desfazer Exclusão com Atalho de Teclado
Pressionando CTRL + Z no seu teclado irá desfazer a última ação realizada. Alternativamente, você pode clicar no botão de desfazer no topo esquerdo da janela. Por exemplo, quando você exclui um e-mail, ele é automaticamente enviado para sua pasta Itens Excluídos. Quando você pressiona CTRL + Z no seu teclado, esse email será restaurado para sua localização original. Essa função pode ser usada para reverter a maioria das ações, como mover um email para outra pasta ou corrigir um erro em um email. É uma das maneiras mais fáceis de recuperar itens excluídos no Outlook.
Tenha em mente que isso só desfará sua ação mais recente. Por exemplo, se você excluísse dois e-mails um após o outro, pressionar CTRL + Z só restauraria o e-mail deletado mais recentemente. O primeiro e-mail ainda estará na pasta Itens Excluídos.
Método 2: Restaurar de Itens Excluídos
Quando um e-mail é excluído no Outlook, ele é primeiro enviado para a pasta de Itens Excluídos ou Lixeira (dependendo da sua versão do Outlook). Para usuários do Outlook.com, quaisquer e-mails excluídos serão permanentemente deletados após 30 dias. Da mesma forma, e-mails na sua pasta de Lixo Eletrônico permanecerão lá por 10 dias antes de serem excluídos. Para usuários do Outlook para Desktop, permanecerá aqui até que a pasta seja esvaziada manual ou automaticamente com base nas configurações da sua caixa de entrada.
Nota: As instruções abaixo funcionarão para o Outlook.com e Outlook para Desktop.
Veja como restaurar e-mails excluídos da pasta Itens Excluídos ou Lixeira:
- Abra o Outlook no seu computador.
- Clique na pasta Itens Excluídos no painel esquerdo.
- Selecione quais e-mails você deseja restaurar. Para selecionar múltiplos, segure CTRL e clique em cada e-mail. Clique com o botão direito, passe o mouse sobre Mover, e selecione para onde deseja restaurar os e-mails.
Método 3: Recuperar Itens Excluídos do Servidor
A pasta Itens Recuperáveis é uma pasta oculta que contém e-mails que foram excluídos da pasta Itens Excluídos, bem como itens que foram permanentemente excluídos usando Shift + . Ela oferece a você mais uma chance de recuperar seus e-mails se você esvaziou sua pasta Itens Excluídos. Isso só funciona nas versões de desktop do Outlook 2007 e superiores.
Se você possui uma pasta Lixeira em vez de uma pasta Itens Excluídos, seu tipo de conta não suportará esse tipo de recuperação.
- Abra o Outlook em seu computadore verifique se está conectado ao seu servidor de e-mails.
- Clique na aba Início e depois clique em Recuperar Itens Excluídos do Servidor.
- Vá para a aba Pasta e clique em Recuperar Itens Excluídos.
- Selecione o e-mail que você deseja restaurar. Se quiser selecionar múltiplos, mantenha pressionado CTRL enquanto clica em cada um. Quando estiver pronto, certifique-se de que o botão de opção Restaurar Itens Selecionados está selecionado e pressione OK.
- O arquivo será restaurado para sua localização original. No entanto, para ter certeza, use a função de pesquisa disponível no Outlook para confirmar. Esta mesma função de pesquisa é útil se estiver tentando encontrar um e-mail excluído no Outlook.
Se os e-mails que você estava procurando não aparecem na lista de Itens Recuperáveis, você pode entrar em contato com o administrador da sua empresa, que pode conseguir recuperá-los de um backup ou através do Centro de eDiscovery.
Método 4: Restaurar a Partir do Backup
O Outlook permite que você exporte seus e-mails para um arquivo de dados do Outlook (PST). Isso permite liberar espaço na sua caixa de entrada sem excluir permanentemente os e-mails que você deseja manter um registro.
Se você criou um backup do Outlook ou se tem o recurso AutoArquivo ativado, você tem algumas opções a mais para restaurar itens do Outlook.
Pastas de Arquivo
Primeiro, vamos tentar restaurar seus e-mails excluídos da pasta Arquivo. A versão do Office 365 do Outlook inclui o recurso AutoArquivar. O AutoArquivar, quando ativado, arquiva periodicamente o conteúdo da sua caixa de entrada ou pastas. Ele pode ser configurado para enviar e-mails antigos para a sua pasta de Arquivo padrão, ou pode movê-los para um arquivo PST para liberar espaço na sua caixa de entrada. Nós vamos lhe mostrar como restaurar e-mails de um arquivo PST mais adiante no artigo.
A pasta Arquivo está disponível no Outlook 2007 e versões posteriores. Utilize os seguintes passos para recuperar e-mails antigos no Outlook a partir da pasta Arquivo padrão:
- Abra o Outlook.
- No painel esquerdo, clique em Arquivar.
- Selecione os itens que deseja recuperar, depois clique em Mover para e selecione uma pasta.
Restaurando o Backup Completo
Se você não encontrar o que está procurando na pasta Arquivo, pode restaurar manualmente o backup do Outlook e encontrar os e-mails lá.
Nota: Se você está procurando apenas por alguns e-mails específicos, tente o próximo método.
Siga estas etapas para recuperar emails excluídos de um backup do Outlook.
- Clique na aba Arquivo.
- Clique em Abrir e Exportar.
- Clique em Importar/Exportar.
- Deixe a opção Importar de outro programa ou arquivo selecionada e clique em Avançar.
- Selecione Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e clique em Avançar.
- Clique em Procurar e selecione seu arquivo de backup PST. Em Opções, escolha como deseja tratar duplicatas (se houver). Clique em Avançar.
- Digite sua senha e clique em OK.
- Escolha para onde você deseja que os arquivos importados sejam enviados e depois clique em Concluir.
Restaurando E-mails Específicos do Backup
Restaurar todo o backup pode ser incômodo se você só precisa recuperar alguns e-mails. Siga estes passos para restaurar apenas os e-mails marcados:
- Clique Arquivo, depois Abrir e Exportar.
- Clique Abrir Arquivo de Dados do Outlook. Selecione de qual arquivo de backup você deseja restaurar e-mails.
- Expanda a seção Arquivo de Dados do Outlook no painel esquerdo. Aqui você encontrará todos os arquivos do seu backup. Simplesmente arraste e solte-os nas suas pastas de entrada para restaurar um item.
Método 5: eDiscovery
Este método só funciona para usuários com uma assinatura do Office 365 Enterprise. O eDiscovery é uma ferramenta da Microsoft que é usada para encontrar dados para casos legais que serão usados como evidências. Ele também serve como uma solução de recuperação, pois sabe como recuperar e-mails excluídos permanentemente no Outlook. Tenha em mente que isso só pode ser realizado por administradores de TI que pertencem ao grupo de funções de Gerente de eDiscovery no centro de conformidade do Microsoft 365.
Veja a documentação oficial da Microsoft para realizar uma busca de Conteúdo no centro de conformidade do Microsoft 365 e exportar o relatório de busca de Conteúdo.
Como Recuperar um Backup do Outlook Excluído
Manter um backup do Outlook é de longe a melhor maneira de garantir que você possa restaurar rapidamente e-mails excluídos caso eles se percam. No entanto, eles não estão imunes a se perderem também. Em uma situação de perda de dados como falha de hardware ou ataque de vírus, seu arquivo PST pode se perder ou ser excluído.
Nesses casos, você precisará usar uma ferramenta de recuperação de dados. Para tarefas como esta, preferimos usar o Disk Drill para recuperar o arquivo. É uma ferramenta de recuperação de dados para Windows 11 que é favorecida por muitos, pois é excepcional em recuperar um grande número de tipos de arquivos além de arquivos PST. Além disso, é super fácil de usar, permitindo até mesmo que iniciantes recuperem o seu backup PST perdido rapidamente.
Siga estes passos para recuperar o seu backup do Outlook usando o Disk Drill:
- Baixe e instale o Disk Drill. Abra-o.
- Selecione o disco que continha o arquivo do Outlook (normalmente é o seu disco C:) e clique em Buscar dados perdidos. A verificação começará.
- Quando a verificação terminar, clique em Revisar itens encontrados.
- Localize e marque seu arquivo PST. Por padrão, ele está localizado em C:\Users\NOMEDEUSUÁRIO\Documents\Outlook Files. Você também pode usar a janela de pesquisa no canto superior direito. Clique em Recuperar quando estiver pronto.
- Selecione uma partição física separada para a recuperação e clique em Próximo.
Uma vez que o arquivo PST for recuperado, você pode utilizá-lo para restaurar os e-mails para a sua caixa de entrada. Na próxima seção, explicaremos como você pode restaurar e-mails do Outlook a partir do seu backup PST.
Como Proteger Emails do Outlook contra Exclusão
Sem dúvida, a melhor maneira de proteger seus e-mails do Outlook é fazendo backup deles. Ter uma cópia que você possa restaurar torna a recuperação fácil e garantida. Vamos dar uma olhada em alguns métodos eficazes para fazer backup de seus e-mails.
Encaminhamento Automático
O encaminhamento automático envolve a configuração de um endereço de e-mail secundário para o qual todos os e-mails recebidos são encaminhados. Está disponível em todas as versões do Outlook. Quando o e-mail chega à sua caixa de entrada principal, uma cópia é imediatamente enviada para outro endereço de e-mail como backup. Se o e-mail for excluído, você pode simplesmente restaurar uma cópia de backup a partir do segundo endereço de e-mail.
Isso exigirá um endereço de e-mail secundário. Além disso, sua empresa precisa permitir o encaminhamento automático em suas políticas anti-spam, caso contrário, os e-mails encaminhados serão rejeitados pelo servidor receptor.
Para configurar o encaminhamento automático de todos os e-mails para outro endereço de e-mail, siga estas etapas.
- Clique Arquivo.
- Clique Gerenciar Regras & Alertas.
- Clique Nova Regra.
- Selecione Aplicar regra nas mensagens que eu receber. Clique Avançar.
- Clique Avançar.
- Selecione encaminhá-la para pessoas ou grupo público. Na caixa Passo 2 na parte inferior da janela, especifique a conta que receberá as mensagens encaminhadas. Clique Avançar.
- Clique Avançar, a menos que você queira especificar exceções.
- Dê um nome à regra e clique Concluir.
Se a sua empresa não permite o encaminhamento automático, você pode tentar aplicar uma condição no passo cinco. Selecione a condição pela conta especificada e selecione sua conta na caixa na parte inferior da janela. No entanto, os e-mails só serão encaminhados depois de serem recebidos pelo cliente de desktop, o que significa que seu computador precisa estar ligado e o Outlook aberto para que o encaminhamento funcione.
AutoArquivamento para PST
O Outlook utiliza a extensão de arquivo PST para backups. AutoArquivamento é um recurso que pode ser executado periodicamente e mover emails mais antigos para um backup PST, liberando espaço na sua caixa de entrada sem excluir permanentemente seu conteúdo. Ele pode ser aplicado à sua caixa de entrada inteira ou a pastas específicas, caso você deseje fazer backup apenas de alguns itens.
Enquanto seus e-mails estão salvos no arquivo PST, você também deve considerar fazer backup do próprio arquivo PST para que ele esteja protegido no caso de perda de dados.
Siga estas etapas para configurar o AutoArquivamento no Outlook 365:
- Clique em Arquivo, depois em Opções.
- Clique em Avançado, depois em Configurações de AutoArquivar.
- Marque a opção Executar AutoArquivar a cada. Especifique com que frequência você deseja que o AutoArquivar seja executado.
- Verifique se a opção Mover itens antigos para está selecionada e clique em Procurar para especificar o arquivo PST que você usará. Você também pode especificar quanto tempo os itens devem ter antes de serem arquivados.
- Clique em Aplicar essas configurações a todas as pastas agora se deseja que todas as pastas sigam essas configurações.
- Clique em OK.
Exportar/Importar Backups
A realização manual de uma exportação da sua caixa de entrada copiará o seu conteúdo para um arquivo, em vez de movê-los como o AutoArquivamento faria. Isso permite que você mantenha o original na sua caixa de entrada, ao mesmo tempo em que retém uma cópia em um arquivo PST.
As instruções abaixo irão guiá-lo(a) durante a exportação para um arquivo PST:
- Clique Arquivo.
- Clique Abrir e Exportar, e depois Importar/Exportar.
- Selecione Exportar para um arquivo e clique Próximo.
- Selecione Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e clique Próximo.
- Selecione a pasta que deseja exportar. Clique Próximo.
- Escolha onde deseja salvar o arquivo e clique Concluir.
Desativar Autoexclusão
A autoexclusão, quando ativada, excluirá automaticamente itens da sua pasta Itens Excluídos ao sair do Outlook. Isso pode ser problemático se você precisar recuperar algo da pasta Itens Excluídos depois de já ter fechado o programa.
Para evitar isso, você pode desativar completamente a exclusão automática. Siga estes passos:
- Vá a Arquivo, depois Opções.
- Clique em Avançado e garanta que a opção Esvaziar Itens Excluídos das pastas ao sair do Outlook não esteja marcada. Clique em OK.
Conclusão
Sem dúvida você tem uma série de e-mails importantes que são valiosos demais para serem perdidos. Se você excluiu acidentalmente um e-mail e precisa recuperá-lo, pode fazê-lo usando os métodos descritos neste artigo.
Recomendamos começar com um simples comando Desfazer usando CTRL + Z. Se isso não funcionar, verifique a pasta Itens Excluídos ou tente recuperar os itens excluídos do servidor. Se você tiver um backup, pode restaurar uma cópia do e-mail a partir dele. Por último, se você tiver uma assinatura do Office 365 Enterprise, pode ter a opção de recuperá-lo usando o eDiscovery.
FAQ
- Abrir o Outlook no seu computador.
- Clicar na pasta Itens Excluídos no painel esquerdo.
- Selecionar quais e-mails você deseja restaurar. Para selecionar múltiplos, segure CTRL e clique em cada e-mail. Clique com o botão direito, passe o cursor sobre Mover e selecione para onde você deseja restaurar os e-mails.
- Clique em Pasta, depois em Nova Pasta de Pesquisa.
- Selecione Correio Antigo.
- Clique em Escolher para especificar a idade dos itens que está procurando. No menu suspenso Pesquisar e-mail em, especifique se deseja pesquisar na sua caixa de entrada principal ou em um arquivo PST.
- Clique em OK.
- Clique na opção de menu suspenso na pasta Itens Excluídos no painel esquerdo.
- Clique com o botão direito na pasta excluída e clique em Mover Pasta. Mova a pasta para fora de Itens Excluídos para restaurá-la.
- Clique na pasta Lixo Eletrônico no painel esquerdo.
- Selecione os e-mails que deseja restaurar. Mantenha CTRL pressionado e clique em cada e-mail para selecionar múltiplos.
- Clique com o botão direito em um e-mail marcado e clique em Mover. Selecione para qual pasta deseja movê-los.
