7 Data Recovery 
¿Necesitas ayuda para reparar tu disco duro externo dañado y conservar los archivos que contiene? Aunque parezca difícil tener que lidiar con un problema así, en la mayoría de los casos, puedes reparar dicho disco por ti mismo sin perder datos.
En este artículo, cubriremos las formas más efectivas de reparar un disco duro dañado y restaurar el acceso a los archivos ubicados allí.
Índice de contenidos
Síntomas de corrupción del disco duro en Mac
¿No estás seguro de si tu disco duro está realmente dañado? Consulta la tabla a continuación con los signos más comunes de corrupción del disco duro, las posibles razones de su aparición y las soluciones que podrían ayudar a solucionar esos problemas.
| Señales de corrupción | Razones potenciales | Solución |
| 👀 Mac no puede reconocer el disco duro externo | Errores del sistema de archivos | Método 3: Monta tu disco duro en Utilidad de Discos Método 4: Restablecer SMC Método 5: Restablecer NVRAM Método 6: Reiniciar Mac en Modo Seguro |
| ❌ Aparece un mensaje de error | Operación incorrecta | Método 1: Reparar un dispositivo de almacenamiento utilizando Primeros Auxilios Método 4: Restablecer SMC Método 5: Restablecer NVRAM |
| 💾 El disco duro tiene sectores defectuosos | Uso a largo plazo | Método 1: Reparar un dispositivo de almacenamiento utilizando Primeros Auxilios Método 7: Intentar Formatear tu disco duro |
| ⏳ El sistema no responde | Firmware desactualizado | Método 1: Reparar un dispositivo de almacenamiento utilizando Primeros Auxilios Método 7: Intentar Formatear tu disco duro |
| 🪫 Las aplicaciones se cierran inesperadamente | Errores de software | Método 6: Reiniciar Mac en Modo Seguro |
| 📁 No puedes transferir archivos a otras carpetas | Malware | Método 1: Reparar un dispositivo de almacenamiento utilizando Primeros Auxilios |
| 🩹 Errores S.M.A.R.T. | Fallo mecánico de los componentes del disco duro o sectores defectuosos | Método 2: Reparar discos duros dañados con el comando FSCK |
| 💻 Ruidos inusuales (clics, pitidos, etc.) | Daño físico | Método 3: Acudir al Servicio de Recuperación de Datos |
Cómo recuperar datos de un disco duro dañado en Mac
Si notas alguno de los problemas mencionados en la sección anterior afectando tu unidad de disco, es buena idea recuperar los datos del disco primero antes de intentar cualquier reparación.
Hay tres métodos de recuperación de datos de discos duros externos que puedes probar: utilizando una herramienta especializada de recuperación de datos, restaurando los archivos desde una copia de seguridad de Time Machine o recurriendo a un servicio de recuperación de datos. El primer método es el más sencillo y efectivo en la mayoría de los casos, el segundo es mejor si tienes disponible una copia de seguridad de Time Machine, y el último es para situaciones cuando los métodos anteriores no funcionaron o si el daño en tu disco duro es demasiado grave.
Método 1: Recuperar Archivos con Software de Recuperación de Datos
Normalmente, usar software de recuperación de datos para recuperar tus archivos de un disco duro dañado es la opción más segura y efectiva. Para poder usar una aplicación de recuperación de datos, lo siguiente debe aplicarse a la situación que estás experimentando con tu disco duro dañado:
- Deberías poder conectar el disco duro externo a tu Mac
- El disco debería ser visible en Utilidad de Discos
- El tamaño de tu HDD externo se muestra correctamente en tu computadora
Recomendamos probar una herramienta llamada Disk Drill, ya que ha sido considerada como uno de los mejores programas de recuperación de datos desde hace bastante tiempo y tiene un historial comprobado de recuperaciones exitosas de discos duros dañados en Macs.
Algunos de los beneficios de usar Disk Drill para la recuperación de discos duros externos incluyen el hecho de que esta herramienta es compatible con todos los sistemas de archivos (APFS, HFS+, exFAT, FAT32, etc.) y puede restaurar casi cualquier tipo de archivo (videos, archivos de música, presentaciones, fotos, documentos, archivos comprimidos y otros). Además, puede detectar y recuperar particiones completas y restaurar unidades RAW.
Siga estos pasos para recuperar archivos de un disco duro externo dañado utilizando Disk Drill para Mac:
- Descargar Disk Drill y sigue las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación.
- Conecta el disco duro dañado a tu Mac.
- Haz doble clic en el icono Disk Drill para iniciar la herramienta.
- Elige la pestaña Dispositivos de almacenamiento en la barra lateral y luego haz clic en el disco duro requerido de la lista.
- Haz clic en el botón Buscar datos perdidos para iniciar el escaneo.
- Haz clic en Revisar elementos encontrados para comenzar a previsualizar los datos tan pronto como estén disponibles o espera a que el escaneo termine.
- Haz clic en el icono de ojo cerca de un archivo para previsualizarlo (si una herramienta ha descubierto el archivo y puedes previsualizarlo, entonces puedes estar seguro de que el archivo se recuperará).
- Elige los datos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar.
- Selecciona un destino preferido para los datos y haz clic en Siguiente para confirmar.
Nota: Si considera que su disco duro podría estar dañado físicamente o ha notado que muestra signos de fallo, es conveniente crear una copia de seguridad byte a byte del disco y solo entonces escanearlo (puede utilizar la función Copia de Seguridad Byte a Byte en Disk Drill para hacerlo). De esta manera, estará seguro de que no se provocarán daños adicionales en el disco que podrían ocasionar aún más pérdida de datos.
Método 2: Recuperar Datos de una Copia de Seguridad de Time Machine
Una manera aún más fácil y rápida de recuperar datos de un disco duro dañado en una Mac es utilizando una copia de seguridad de Time Machine creada previamente. Todo lo que necesitas para este método es tu MacBook, la aplicación Time Machine (viene preinstalada en cada Mac) y la copia de seguridad más reciente del disco duro defectuoso.
Nota: Si no hubieras utilizado Time Machine para respaldar los archivos de tu disco duro antes del problema con el disco, no podrías utilizar este método de recuperación de datos para recuperar la información.
Siga estos pasos para recuperar datos de un disco duro dañado usando una copia de seguridad de Time Machine en su Mac:
- Conecta la unidad que contiene la copia de seguridad necesaria Time Machine a tu Mac (o si la copia está guardada internamente en tu computadora, omite este paso).
- Haz clic en el ícono de Time Machine en la barra de menús en la parte superior de tu pantalla y elige Entrar a Time Machine del menú desplegable.
- Elige los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Restaurar.
Método 3: Acudir a un Servicio de Recuperación de Datos
Si ninguno de los dos métodos de recuperación de datos mencionados anteriormente ha sido de mucha ayuda, entonces deberías intentar recurrir a un servicio especializado de recuperación de datos. Este método es efectivo incluso en casos cuando se trata de discos duros gravemente dañados.
Puedes acudir a un servicio local de recuperación de datos o elegir uno en línea, pero es esencial revisar bien la empresa que elijas para asegurarte de que son profesionales, ya que puede que solo haya una oportunidad de recuperar los datos de tu unidad. Si no estás seguro de qué servicio elegir, nuestra recomendación es el Centro de Recuperación de Datos de CleverFiles.
Nota: CleverFiles Data Recovery no es solo un grupo de expertos en recuperación de datos. Este centro ofrece una evaluación gratuita de su disco duro dañado y cuenta con una política de no datos – no cobro, lo que significa que solo tendrá que pagar por el servicio si los datos son realmente recuperables. Además, si lo necesita, también intentarán reparar el disco duro dañado.
Aquí está lo que deberías hacer si eliges proceder con un servicio de recuperación de datos:
- Informa al centro de recuperación de datos elegido sobre el problema que estás enfrentando con el disco duro.
- Envía por correo el disco duro defectuoso al laboratorio.
- Espera una evaluación por parte de los profesionales de recuperación de datos y un presupuesto.
- Si aceptas el presupuesto, los expertos empezarán con la recuperación de inmediato.
- Una vez recuperados los datos, te los enviarán de vuelta en un nuevo dispositivo de almacenamiento.
Comprueba rápidamente tu disco duro externo y los ajustes de tu Mac
Es una buena idea revisar tu disco duro externo para asegurarte de que realmente esté dañado antes de proceder con las soluciones. Esto es lo que deberías hacer:
- Conecta el disco duro externo a otro ordenador: Tanto si se trata de controladores del sistema obsoletos en tu Mac como de un sistema de archivos en el disco que no es compatible con macOS, deberías intentar conectar el disco duro externo a un ordenador diferente para descartar estas posibilidades.
- Revisa las conexiones USB: Hay una posibilidad de que el puerto de tu Mac o el cable USB que estás utilizando estén dañados. Por lo tanto, deberías probar otro cable o puerto para conectar el disco duro externo.
- Asegúrate de que tus discos externos son visibles en Finder: Si tu unidad no aparece en Finder, deberías verificar su configuración. Para hacerlo, ve a Finder, haz clic en Finder en el menú superior, y haz clic en Configuración. Luego elige la pestaña de la barra lateral y asegúrate de que hay una marca en la casilla junto a Discos externos (bajo la sección de Ubicaciones).
- Conecta la unidad directamente sin usar un concentrador USB: Si estabas utilizando un concentrador USB para conectar tu disco duro externo a tu Mac, intenta conectarlo directamente al ordenador ya que existe la posibilidad de que la razón por la que estás experimentando problemas con la unidad sea un concentrador USB defectuoso.
- Revisa el informe de la consola de Mac: La aplicación Consola en tu Mac recopila diferentes informes que pueden dar respuestas a muchos problemas que podrías estar experimentando con tu ordenador. Además, podría informarte qué sucedió con el disco duro externo y si hay un problema real con él.
Mejores métodos para reparar un disco duro dañado en Mac
Asegúrate de haber copiado tus datos del disco duro antes de proceder con cualquiera de estas soluciones, ya que cualquier manipulación con un disco duro dañado puede llevar a la pérdida irreversible de datos. Cuando estés listo, puedes seguir los métodos descritos a continuación tal como se presentan uno tras otro. De esta manera, tendrás todo cubierto y, con suerte, podrás reparar tu disco duro externo.
Método 1: Reparar un Dispositivo de Almacenamiento Usando Primeros Auxilios
La función de Primeros Auxilios en la Utilidad de Discos puede ayudarte a reparar un disco duro externo corrupto en tu Mac. Esta herramienta escaneará tu unidad y corregirá los errores de disco y problemas de la estructura de directorios, si los hay. Además, Disk Drill viene preinstalado en todos los Macs, por lo que no tendrás que descargar ninguna aplicación de terceros para probar este método de reparación.
Nota: Este método es el mejor si quieres reparar un disco duro dañado sin formatear.
Sigue estos pasos para ejecutar Primeros Auxilios y reparar tu disco duro dañado en tu Mac:
- Conecta el disco duro a tu computadora.
- Inicia la aplicación Utilidad de Discos (para llegar a Utilidad de Discos en tu Mac, ve a Launchpad y escribe Utilidad de Discos en el campo de búsqueda en la parte superior).
- Elige el disco defectuoso de la lista de dispositivos disponibles en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el botón Primera Ayuda.
- Haz clic en Ejecutar para iniciar la herramienta.
Método 2: Reparar Discos Duros Dañados con el Comando FSCK
Si el método anterior no ha funcionado, puedes intentar ejecutar el comando FSCK (verificación de consistencia del sistema de archivos) para reparar tu disco duro dañado. Este comando verificará el disco en busca de cualquier problema del sistema de archivos y reparará sectores dañados en el disco duro externo si se encuentran (similar a la función Primera ayuda de la Utilidad de Disco).
Nota: Para este método, tendrás que usar la aplicación Terminal y el Modo Usuario Único en tu Mac, que son herramientas basadas en comandos (lo que significa que no hay una interfaz gráfica). Esto podría causar dificultades a algunos usuarios.
Sigue estos pasos para reparar un disco duro dañado con el comando FSCK en tu Mac:
- Abre la aplicación Terminal (abre Finder > Aplicaciones y haz doble clic en el ícono de Terminal para abrirlo).
- Copia y pega el siguiente comando y pulsa Return: diskutil list.
- Localiza el disco duro dañado en la lista de dispositivos y anota su ruta de identificador (por ejemplo, /dev/disk4).
- Abre el menú de Apple en la esquina superior izquierda y haz clic en Reiniciar.
- Presiona y mantén inmediatamente Command + S en tu teclado para iniciar el Modo Usuario Único en tu Mac.
- Copia y pega el siguiente comando y pulsa Return: /sbin/fsck -fy
- Luego copia y pega el siguiente comando y pulsa Return: /sbin/fsck -fy /dev/disk4 (reemplaza /dev/disk4 con la ruta de identificador de tu disco duro)
- Una vez finalizado el proceso, escribe el siguiente comando y pulsa Return: reboot
Método 3: Monta tu disco duro en la Utilidad de Discos
Si puedes ver tu disco duro en la aplicación Utilidad de Discos y su tamaño se muestra correctamente, pero no puedes acceder a los datos almacenados allí, deberías intentar forzar el montaje del mismo.
Sigue estos pasos para forzar el montaje de tu disco duro en la Utilidad de Discos de tu Mac:
- Conecta el disco duro a tu ordenador.
- Inicia la aplicación Utilidad de Discos (para acceder a Utilidad de Discos en tu Mac, ve a Launchpad y escribe Utilidad de Discos en el campo de búsqueda en la parte superior).
- Elige el disco duro defectuoso de la lista de dispositivos a la izquierda.
- Haz clic en el botón Montar en la parte superior.
Método 4: Restablecer SMC
Es posible que la razón por la que estás experimentando problemas con tu disco duro se deba al SMC (Controlador de Gestión del Sistema) en tu Mac. Deberías intentar restablecer el SMC en tu computadora para descartar este problema y arreglar tu disco duro externo dañado.
Si estás usando una Mac con procesador Apple Silicon, lo único que deberías hacer para restablecer el SMC es reiniciar la computadora. De lo contrario, sigue estos pasos para restablecer el SMC en tu Mac:
- Ve al menú Apple y haz clic en Apagar en el menú desplegable.
- Presiona y mantén la siguiente combinación de teclas: Control + Opción + Shift
- Sigue manteniendo las teclas durante unos 7-10 segundos, y sin soltarlas, también presiona y mantén el botón de encendido.
- Continúa manteniendo todas esas teclas durante 7-10 segundos más.
- Suelta las teclas y presiona el botón de encendido para volver a encender tu computadora.
Método 5: Restablecer NVRAM
NVRam (Memoria de Acceso Aleatorio No Volátil) es una cierta cantidad de memoria utilizada por tu computadora para acceder directamente a configuraciones específicas del sistema en tu Mac y en los dispositivos conectados a tu Mac. Si una de esas configuraciones no está funcionando correctamente, podría ser la razón por la que tienes un problema al acceder a los datos en tu disco duro.
Sigue estos pasos para restablecer la NVRAM en tu Mac:
Método 6: Reiniciar Mac en Modo Seguro
Las aplicaciones de terceros pueden bloquear la conexión a la unidad, por lo que deberías intentar limitar cualquier aplicación o actividad de procesos extras en tu Macintosh. Para hacer eso, deberías reiniciar tu Mac en Modo Seguro. Sin embargo, ten en cuenta que este proceso es diferente para Macs con Apple silicon e Intel.
Si estás usando un Mac con chip Apple Silicon, sigue estos pasados para iniciar en Modo Seguro:
- Ve al menú Apple y haz clic en text-strong»>Apagar del menú desplegable.
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la pantalla de inicio.
- Elige un volumen.
- Presiona y mantén presionado la tecla Shift.
- Haz clic en Continuar en Modo Seguro y espera a que la computadora se reinicie.
Para Macs basados en Intel, sigue estos pasos:
- Ve al menú Apple y haz clic en Reiniciar desde el menú desplegable.
- Inmediatamente después de eso, presiona y mantén pulsada la tecla Shift (hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión).
- Inicia sesión en tu Mac.
Método 7: Intenta Formatear tu Disco Duro
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente ayudó a reparar el disco de tu Mac, tu última opción que podría ayudar es formatearlo. Puedes hacer esto directamente a través de la aplicación Utilidad de Discos en tu Mac.
Nota: Después de formatear el disco duro, todos los datos de ese disco serán eliminados de manera permanente. Por lo tanto, es una buena idea recuperar los archivos de este antes de proceder con el proceso de formateo.
Sigue estos pasos para formatear el disco duro en tu Mac:
- Conecta el disco duro a tu computadora.
- Inicia la aplicación Utilidad de Discos (para llegar a Utilidad de Discos en tu Mac, ve a Launchpad y escribe Utilidad de Discos en el campo de búsqueda en la parte superior).
- Elige el disco dañado de la lista de dispositivos disponibles en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el botón Borrar .
- Ingresa un nombre para tu disco duro, elige el formato de archivo necesario y selecciona el esquema.
- Haz clic en Borrar para confirmar y espera a que el proceso finalice.
Preguntas Frecuentes
- Conecta el disco duro a tu ordenador.
- Abre Utilidad de Discos en tu Mac.
- Selecciona el disco conectado de la lista de dispositivos en el lado izquierdo.
- Haz clic en el botón Primera Auxilio en la parte superior.
- Haz clic en Ejecutar y espera a que el proceso termine.
- Daño físico
- Firmware con errores
- Problemas de energía
- Cepas de malware
- Fallo mecánico
- Abre la aplicación Terminal en tu computadora (ve a Finder > Aplicaciones y haz doble clic en el ícono de Terminal para abrirlo).
- Copia y pega el siguiente comando y presiona Return: cd /Volumes
- Escribe ls y también presiona Return para ver la lista de todas las unidades conectadas.
- Copia y pega el siguiente comando y presiona Return: diskutil verifyVolume (escribe el identificador de tu unidad)
- Si recibes un mensaje de error, copia y pega el siguiente comando y presiona Return: diskutil repairVolume /Volumes/(tu identificador de unidad)/
