Comment récupérer des données d’une clé USB endommagée

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Récupérer des données depuis une clé USB endommagée

Pour des dispositifs de stockage portable aussi couramment utilisés, les clés USB peuvent se casser presque trop facilement, ce qui est particulièrement préoccupant si vous comptez sur eux pour stocker des données importantes.

Dans de nombreux cas, cependant, il est possible de récupérer des fichiers à partir d’une clé USB endommagée en utilisant des logiciels de récupération de données, et l’objectif de cet article est de vous guider à travers le processus et de vous fournir les informations nécessaires pour atteindre les résultats souhaités.

Pourquoi les clés USB cessent-elles de fonctionner ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une clé USB fonctionnelle peut devenir une clé USB défectueuse. Comprendre le problème constitue la moitié du combat et, avec ces connaissances, vous avez peut-être une chance de récupérer vos précieuses données. Tout dépend de la raison pour laquelle la clé USB a cessé de fonctionner.

Problème Description Recommandation
🔨Dommages physiques Les clés USB ne sont pas aussi robustes qu’elles peuvent le paraître. Des dommages peuvent survenir à partir de choses simples comme un connecteur USB plié ou des ennemis plus importants comme l’eau et des surtensions. Les solutions logicielles ne sont peut-être pas le héros dont vous avez besoin. Si votre clé n’est pas reconnue, il est probablement temps de faire appel à un service de récupération de données. Ils peuvent souvent transférer la puce de mémoire flash dans un lecteur fonctionnel.
Difficulté de récupération : Élevée
🖋Cycles de lecture et d’écriture excessifs Tous les dispositifs de stockage flash ont une durée de vie. Avec le temps, les composants internes (pensez : transistors à porte flottante) se dégradent, ce qui peut conduire à la corruption des données, des erreurs de lecture/écriture et même d’autres problèmes similaires. La bonne nouvelle est que la défaillance des cellules de mémoire flash ne conduit pas immédiatement à une perte de données ni à une défaillance du lecteur, car les clés USB modernes sont suffisamment intelligentes pour détecter les cellules de mémoire défectueuses et les éviter, vous donnant assez de temps pour sauvegarder et/ou récupérer vos données.
Difficulté de récupération : Moyenne
🦠Virus et logiciels malveillants Les créateurs de logiciels malveillants savent bien qu’une seule clé USB est souvent partagée entre de nombreux ordinateurs et utilisateurs, c’est pourquoi il y a tant de virus et d’autres types de logiciels malveillants qui ciblent les clés USB. Comme les logiciels malveillants peuvent se comporter de manière très imprévisible, il est difficile de recommander une seule manière universellement applicable de récupérer des fichiers à partir d’une clé USB infectée par des logiciels malveillants, mais créer une sauvegarde complète byte par byte est généralement un bon début.
Difficulté de récupération : Moyenne

Est-il possible de récupérer des données d’une clé USB endommagée ?

Abordons la question brûlante : Peut-on vraiment récupérer des données à partir d’une clé USB endommagée ? La réponse dépend grandement de si votre clé USB est reconnue ou non. Explorons ces deux scénarios plus en détail :

Scénario 1 : La clé USB est reconnue

Votre ordinateur émet un son agréable (ou parfois désagréable, selon la façon dont vous avez personnalisé vos paramètres) lorsque vous branchez votre clé USB, indiquant qu’il a correctement reconnu votre périphérique USB.

Si c’est le scénario auquel vous êtes actuellement confronté, alors vous avez de la chance, car lorsque votre PC reconnaît votre lecteur, même s’il vous supplie avec cette fenêtre pop-up « formatez votre lecteur » d’agir, vous pouvez presque toujours utiliser un logiciel de récupération de données pour récupérer vos données. Assurez-vous juste d’annuler d’abord l’invite de formatage.

Scénario 2 : Le lecteur USB n’est PAS reconnu

Maintenant, si votre PC ne reconnaît pas du tout le lecteur, la situation devient beaucoup plus compliquée et bien moins optimiste. C’est parce qu’il peut s’agir de plus que de simples dommages superficiels. Les problèmes sous-jacents peuvent aller d’un connecteur USB endommagé, d’une carte de circuit défectueuse ou, pire, d’un dommage à la puce de mémoire flash elle-même.

Les solutions logicielles courantes ne seront généralement pas d’une grande aide ici puisqu’elles nécessitent que le disque soit d’abord reconnu par l’ordinateur. Eh bien, du moins elles ne seront pas utiles tant que le problème sous-jacent n’est pas résolu, et c’est généralement quelque chose que seuls les services spécialisés de récupération de données peuvent faire.

Comment récupérer des données d’une clé USB endommagée ?

Avec le bon logiciel de récupération de données, la récupération des données d’une clé USB endommagée n’est pas seulement possible, mais aussi relativement simple. Voici comment procéder sur Windows et Mac.

Utilisez un logiciel de récupération de données pour récupérer vos fichiers

La fonction du logiciel de récupération de données est d’analyser la mémoire flash secteur par secteur pour localiser et récupérer tous les fichiers supprimés et perdus. De tels logiciels sont disponibles à la fois pour Windows et Mac, mais toutes les applications de récupération de données ne sont pas également performantes.

Lors de la récupération de fichiers à partir d’une clé USB, vous devez sélectionner un logiciel de récupération de données offrant un excellent soutien pour tous les systèmes de fichiers de la famille FAT (exFAT, FAT32, FAT16, FAT12). Le logiciel doit également supporter tous les formats de fichiers couramment utilisés et être intuitif et abordable.

Disk Drill répond à tous ces critères, c’est pourquoi nous le recommandons à tous les utilisateurs de Windows et de Mac, peu importe leur expérience préalable en matière de récupération de données sur clé USB endommagée.

Bon à savoir : Disk Drill pour Windows et Disk Drill pour Mac sont pratiquement identiques, vous pouvez donc suivre les étapes ci-dessous quelle que soit la version que vous téléchargez.

Étape 1. Téléchargez et installez Disk Drill

Installation de Disk Drill sur Windows.Tout d’abord, téléchargez Disk Drill pour Windows ou Disk Drill pour Mac et installez-le sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger la version de base gratuitement et l’utiliser pour récupérer jusqu’à 500 Mo de données (uniquement pour Windows).

Étape 2. Connectez votre clé USB et lancez Disk Drill

Ensuite, connectez la clé USB à votre ordinateur et attendez qu’elle soit reconnue. Puis, lancez Disk Drill et donnez-lui quelques secondes pour détecter tous les périphériques de stockage disponibles.

Étape 3. Créer une sauvegarde Byte-par-Byte de votre clé USB

sauvegarde byte à byte disk drill

Avant de vous lancer dans le processus de récupération à proprement parler, il est essentiel de créer une sauvegarde octet par octet de votre clé USB pour vous assurer d’avoir une option de secours au cas où votre clé USB endommagée déciderait de cesser de fonctionner soudainement. Pour ce faire, choisissez l’outil supplémentaire Sauvegarde du lecteur, sélectionnez votre lecteur et cliquez sur le bouton Sauvegarde octet par octet. Ensuite, choisissez l’emplacement où vous souhaitez stocker le fichier de sauvegarde.

Étape 4. Analysez le lecteur flash USB et sélectionnez vos données

sélectionner clé USB cassée

Retournez à l’onglet Périphériques de stockage, sélectionnez la clé USB et cliquez sur le bouton Rechercher des données perdues. Attendez que Disk Drill termine l’analyse. Vous pourrez ensuite parcourir les fichiers trouvés et sélectionner chaque fichier que vous souhaitez récupérer.

Étape 5. Récupérez vos données vers un autre lecteur

récupérer les fichiers d'une clé USB endommagée

Enfin, cliquez sur le bouton Récupérer et choisissez un emplacement de récupération sur un périphérique de stockage différent de votre clé USB. Cliquez sur Suivant et confirmez que vos fichiers ont été récupérés en toute sécurité à l’emplacement spécifié.

Utilisez des Services de Récupération de Données

Si vous avez essayé toutes les méthodes de bricolage et les solutions logicielles sans succès, ou si votre clé USB a subi des dommages physiques qui l’empêchent d’être reconnue par votre ordinateur, ne désespérez pas ! Les services de récupération de données sont spécialisés dans ces situations délicates et disposent des outils et de l’expertise nécessaires pour sauver vos données.

Voici comment fonctionne la récupération professionnelle de données :

  1. Premier contact : Prenez contact avec le service par téléphone, email ou via leur portail en ligne. Expliquez la nature de votre problème, y compris tout dommage physique ou événements spécifiques ayant mené au problème.
  2. Diagnostic : La plupart des services de bonne réputation commenceront par fournir une première évaluation ou un diagnostic. Ils évalueront l’étendue des dégâts et estimeront la probabilité d’une récupération réussie. Certains services peuvent proposer ce diagnostic gratuitement ou pour un montant symbolique.
  3. Envoyez votre clé : Si vous décidez de continuer, vous devrez envoyer ou déposer votre clé USB endommagée. De nombreux services fournissent des directives sur la manière d’emballer en toute sécurité votre clé pour l’expédition.
  4. Processus de récupération : Une fois reçue, les experts utiliseront des outils et méthodes spécialisés pour tenter la récupération des données. Ce processus peut varier en durée, de quelques heures à plusieurs jours, selon la complexité du problème.
  5. Retour des données : En cas de récupération réussie, le service transférera typiquement vos données sur une nouvelle clé USB ou un autre support de stockage de votre choix. Certains peuvent proposer des transferts basés sur le cloud ou le retour de périphériques de stockage physiques.

Certains services de récupération de données exigent des clients qu’ils paient à l’avance, mais les meilleurs fonctionnent selon le principe « pas de données, pas de facturation », ce qui signifie que vous ne serez facturé que s’ils parviennent à récupérer vos données avec succès.

Quels sont les signes d’un lecteur flash USB défaillant ?

Voici trois signes courants d’une clé USB défaillante dont vous devez vous méfier :

Signe Description
🐌 Vitesse de transfert de données lente Si votre clé USB ne parvient soudainement plus à atteindre les vitesses de transfert de données attendues, il est possible qu’elle présente un problème. Pour le vérifier, branchez-la sur un autre port USB et voyez si quelque chose change.
⛔ Messages d’erreur Le message d’erreur « Périphérique USB non reconnu » n’est qu’un des nombreux messages d’erreur possibles que vous pourriez voir lorsque vous tentez de connecter une clé USB défaillante à un ordinateur. Bien qu’il ne faille pas paniquer à la première apparition d’un message d’erreur, il n’est certainement pas recommandé d’ignorer les messages d’erreur récurrents.
📦 Capacité de stockage incorrecte Les clés USB défaillantes affichent parfois une capacité de stockage erronée, comme 27 Go au lieu de 32 Go. Si la capacité de stockage est toujours incorrecte même après reformatage, il est très probable que la clé USB ne fonctionne pas correctement.

Si vous rencontrez l’un des signes ci-dessus indiquant qu’un lecteur USB est défaillant, nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données dès que possible, car vous ne savez jamais quand le lecteur décidera de cesser de fonctionner complètement.

Conclusion

Les clés USB, bien que compactes et pratiques, ne sont pas à l’abri des problèmes. Que ce soit en raison de dommages physiques, de l’usure due aux cycles de lecture et d’écriture, ou des infections par des logiciels malveillants, ces dispositifs peuvent parfois échouer. Heureusement, avec les bonnes connaissances, il est souvent possible de récupérer les données.

FAQ

Oui, une clé USB endommagée peut souvent être réparée, mais le succès dépend de l'étendue et du type de dommages. Les problèmes logiciels sont généralement plus faciles à résoudre que les dommages physiques.
Cela dépend de ce qui ne va pas. Un connecteur tordu, par exemple, peut souvent être redressé avec précaution en utilisant une pince, mais cela comporte le risque de causer des dommages supplémentaires. Pour les problèmes internes ou les dommages sévères, il est recommandé de solliciter l'aide d'un service de récupération de données professionnel pour éviter une perte éventuelle de données.
Le coût de la réparation d'une clé USB cassée varie en fonction des dommages et du prestataire de service. Les réparations de base peuvent coûter aussi peu que 50 $, tandis qu'une récupération de données complexe à partir d'un lecteur gravement endommagé peut facilement coûter plus de 1 000 $.
Si votre clé USB a cessé de fonctionner, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
  • Essayez de le connecter à un autre port USB ou à un autre ordinateur.
  • Nettoyez délicatement le connecteur USB et le port USB.
  • Assurez-vous que la clé USB a une lettre de lecteur qui lui est attribuée.
  • Utilisez la commande chkdsk dans l'invite de commande.
  • Utilisez un logiciel de récupération de données pour tenter de récupérer les données.
David Morelo est un rédacteur de contenu professionnel spécialisé dans le secteur de la technologie, couvrant tout, des produits grand public aux technologies émergentes et leur application intersectorielle.
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12 ans d'expérience dans le développement de logiciels, l'administration de bases de données et la réparation de matériel informatique.