Cómo recuperar datos de un disco duro externo que no es detectado

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hard drive is not detectedCuando tu disco duro externo no es detectado por tu computadora, se siente como si todos tus datos estuvieran bloqueados, apenas fuera de alcance. Incluso después de realizar el típico reinicio de la computadora, todavía no hay una manera visible de acceder al contenido de tu disco duro externo.

Este problema puede ocurrir por varias razones. Antes de agotarte intentando acceder al disco duro externo, sigue leyendo para descubrir cómo recuperar los datos de un disco duro externo cuando no es detectado.

Por qué el Disco Duro Externo es Indetectable

Los problemas del disco duro externo se manifiestan de muchas formas. Si tu disco duro externo de repente se ha vuelto ilegible por tu computadora, aquí hay algunos problemas comunes que podrían haber causado esto:

Problema Descripción
❌ Extracción inadecuada del dispositivo Si no extraes tu disco duro externo de manera segura, los procesos de escritura importantes pueden ser interrumpidos y podrían corromper tus archivos, o peor, tu sistema de archivos.
💾 Corrupción del disco duro externo La corrupción del sistema de archivos de tu disco duro externo puede resultar en que falle al ser leído por tu computadora con Windows.
🔧 Controladores desactualizados o dañados Los controladores son responsables de la comunicación entre tu disco duro y la computadora. Si están desactualizados o dañados, esta comunicación puede interrumpirse hasta que se resuelva.
💥 Fallo de hardware Los daños físicos en el disco duro externo a menudo son los más graves y pueden hacer que el disco sea permanentemente ilegible, dependiendo del daño.

La solución de problemas de un disco duro externo es bastante fácil una vez que conoces la causa. Independientemente, la siguiente sección discutirá cómo arreglar un disco duro no detectado que es visible en la Administración de Discos, así como cómo recuperar datos de un disco duro que no es detectado.

Soluciones para discos duros externos que son visibles en la Administración de Discos

Si tu disco duro externo es visible en la Administración de Discos y refleja el tamaño correcto, tienes buenas posibilidades de arreglarlo. Las siguientes soluciones han demostrado ser efectivas para restaurar el acceso a discos duros externos, algunas incluso te permiten recuperar un disco duro externo sin formatear. Asegúrate de intentar cada una de estas soluciones para evitar aumentar el riesgo de pérdida permanente de datos.

Método 1: Recuperar datos con software de recuperación de datos

El software de recuperación de datos debe ser tu primera opción cuando tu disco duro no es detectable. Como no estás seguro de qué lo ha causado, cada acción que realices podría ser perjudicial para tus datos. Por lo tanto, nuestro primer paso es crear una copia de tu disco duro externo y recuperar los datos que puedas. Para hacerlo, vamos a utilizar Disk Drill.

Sigue estos pasos para hacer una copia de seguridad y recuperar datos de un disco duro externo que no es reconocido:

  1. Descarga Disk Drill y ábrelo.
  2. Click en Copia de seguridad de la unidad.
  3. Selecciona tu disco duro externo y haz clic en Copia de byte a byte.Pantalla de copia de byte a byte.
  4. Elige dónde quieres almacenar la copia de seguridad y luego haz clic en Aceptar.Destino de guardado de la copia de seguridad del disco.
  5. Cuando termines, haz clic en la pestaña Recuperación de datos, luego en Adjuntar imagen de disco. Selecciona la imagen de disco que acabas de crear y haz clic en Buscar datos perdidos.comenzar la búsqueda de datos perdidos
  6. Haz clic en Revisar elementos encontrados cuando el escaneo haya terminado.Pantalla de revisión de elementos encontrados.
  7. Marca los archivos que quieres recuperar de la copia de byte a byte. La columna de probabilidades de recuperación indica tus posibilidades de recuperar cada archivo. Cuando estés listo, haz clic en Recuperar.Lista de archivos recuperables en Disk Drill.
  8. Especifica una ubicación de salida que no esté en tu disco duro externo y luego haz clic en Siguiente.Mensaje de destino de recuperación.

Disk Drill facilita la recuperación de datos de discos duros externos cuando no son detectados, siempre y cuando el disco duro sea legible y preciso en la Administración de Discos.

Método 2: Reparación Usando CheckDisk

CheckDisk es una utilidad de reparación que viene incluida con Windows y se especializa en solucionar diversos problemas relacionados con discos duros. Es altamente personalizable, permitiéndote añadir o eliminar parámetros en función de lo que desees lograr.

Sigue estas instrucciones para reparar tu disco duro externo usando CheckDisk:

  1. Haz clic derecho en Inicio, luego haz clic en Windows PowerShell (Admin).Abriendo una ventana de PowerShell elevada.
  2. Escribe chkdsk D: /f /r. Reemplaza D: con la letra asignada a tu disco duro externo. Presiona Enter.Ejecutando el comando CheckDisk en PowerShell.

Método 3: Cambiar la Letra de Unidad

Aunque suene improbable, cambiar la letra de unidad asignada a tu disco duro externo tiene el potencial de arreglarlo. También existe la posibilidad de que no se haya asignado una letra de unidad. Windows utiliza letras de unidad para cualquier almacenamiento conectado con el fin de asignar rutas.

Este método te guiará a través de cambiar la letra de unidad existente o asignar una nueva:

  1. Haz clic derecho en Inicio, luego selecciona Administración de Discos.Abriendo la Administración de Discos.
  2. Haz clic derecho en la partición de tu disco duro externo, luego selecciona Cambiar Letra de Unidad y Rutas.Optando por cambiar la letra de unidad.
  3. Haz clic en Cambiar. Si no hay una letra de unidad, haz clic en Añadir en su lugar.Cambiando la letra de unidad existente.
  4. Selecciona una nueva letra de unidad del desplegable, luego haz clic en Aceptar. Haz clic en Aceptar nuevamente para finalizar.Seleccionando una letra de unidad de la lista.

Método 4: Formatear el Disco Duro Externo

Formatear implica eliminar el sistema de archivos existente en tu disco duro externo y refrescarlo o reemplazarlo con uno nuevo. Este proceso borrará cualquier dato presente y solo debe hacerse si has creado una copia de seguridad de los datos o estás preparado para perderlos.

Estos pasos te mostrarán cómo formatear un disco duro externo:

  1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administración de discos.Abrir Administración de discos.
  2. Haz clic derecho en la partición de tu disco duro externo y haz clic en Formato.Formateando el disco duro externo.
  3. Asegúrate de que está seleccionado NTFS y que esté marcada la opción Realizar un formato rápido. Haz clic en Aceptar.Finalizando el formato.
  4. Haz clic en Aceptar otra vez para confirmar.

Soluciones para discos duros externos que no se ven en absoluto

Si tu disco duro externo no aparece en la Administración de discos, el daño puede ser más severo. En esos casos, tienes opciones limitadas.

Método 1: Recuperar datos mediante un servicio de recuperación de datos

Antes de proceder con la reparación de tu disco, primero debes utilizar un servicio de recuperación de datos para asegurarte de que tus datos están seguros antes de tomar acciones adicionales. Tienen la capacidad de recuperar archivos de un disco duro externo que no es detectado con un mayor grado de éxito utilizando equipos de nivel industrial en un entorno ideal. Además, tienen la experiencia necesaria para identificar el problema y diagnosticarlo.

Estos pasos te mostrarán cómo recuperar datos de un disco duro externo no reconocido al completar un pedido de trabajo de un centro de recuperación de datos:

  1. Abre el sitio web del Centro de Recuperación de Datos y haz clic en Iniciar Recuperación.Iniciar el proceso de recuperación de datos.
  2. Elige el tipo de servicio que necesitas y comienza a llenar tu información.Crear un pedido de trabajo.
  3. Haz clic en Completar mi pedido de trabajo cuando estés listo para enviarlo.Completar el pedido de trabajo.

Método 2: Actualizar los controladores

Como mencionamos anteriormente en el artículo, los controladores son cruciales para establecer y mantener la comunicación entre tu disco duro externo y tu computadora con Windows. Sin ellos, tu disco duro externo es inservible.

Estos pasos te mostrarán cómo actualizar los controladores de tu disco duro externo:

  1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.Abrir Administrador de dispositivos.
  2. Expande el desplegable de Unidades de disco. Haz clic derecho en tu disco duro externo y luego haz clic en Actualizar controlador. Si tu disco no aparece en la lista, puede que aparezca como un dispositivo desconocido en el desplegable de Otros dispositivos.Elegir actualizar los controladores.
  3. Haz clic en Buscar controladores automáticamente.Buscando controladores actualizados.

Ten en cuenta que estas instrucciones son útiles solo si la unidad es visible en el Administrador de dispositivos. Si no es así, deberías visitar la página web del fabricante de tu disco duro para obtener controladores actualizados, ya que se pueden instalar manualmente.

Método 3: Conectar con un cable diferente

Por supuesto, podría ser algo tan sencillo como un cable defectuoso. Si has probado conectar tu disco duro externo a otro ordenador y sigue sin funcionar, intenta cambiar el cable que estás usando para conectarlo.

Además, revisa el punto de conexión en tu disco duro externo para asegurarte de que los pines no estén doblados o fuera de lugar. También puedes inspeccionarlo en busca de residuos extraños, como pelusa o polvo, ya que podrían estar impidiendo una conexión estable.

Método 4: Activar la unidad externa en la BIOS

Tu disco duro externo podría no aparecer porque el puerto USB al que está conectado está deshabilitado en tu BIOS. Puedes activar el puerto en tu BIOS, pero los pasos exactos variarán dependiendo del fabricante de tu placa base. Aquí hay algunos pasos generales que puedes seguir:

  1. Apaga tu PC.
  2. Enciende el ordenador y presiona la tecla del BIOS para entrar en tu BIOS. Usa esta lista si no sabes qué tecla presionar.
  3. Busca Configuración USB.
  4. Asegúrate de que la opción Habilitar puerto USB externo esté marcada, luego guarda y sal.

Si no puedes averiguar cómo habilitar tus puertos USB en la BIOS, siempre puedes restablecer la configuración de la BIOS a los valores predeterminados. Esto se puede hacer dentro de la BIOS, o apagando tu ordenador, quitando la batería CMOS durante 10 segundos, luego reconectándola y encendiendo el ordenador de nuevo.

Conclusión

Un disco duro externo no detectado es típicamente causado por la extracción prematura del disco, corrupción, controladores desactualizados o corruptos, o daño físico. En la mayoría de los casos, los datos en sí todavía estarán bien, aunque no podrás acceder a ellos.

Si el disco duro externo es visible en la Administración de discos y muestra la capacidad correcta, deberías recuperar los datos de él, luego repararlo ejecutando CHKDSK, cambiando la letra de la unidad o formateándolo con un formato rápido. Si la unidad no aparece, puedes recuperar los datos utilizando un servicio de recuperación de datos en su lugar, o intentar reparar la unidad actualizando/reinstalando los controladores o habilitando el puerto USB en tu BIOS.

Una vez que hayas restaurado tus datos, recomendamos configurar un programa de copias de seguridad para asegurar que siempre haya disponible una copia segura de tus datos en caso de que ocurra otro evento de pérdida de datos en el futuro.

Preguntas frecuentes

Depende. Si el disco duro no se detecta en el Explorador de Archivos, pero es visible en la Administración de Discos y muestra el tamaño correcto, entonces puedes utilizar una herramienta de recuperación de datos para recuperar los datos de él. De lo contrario, si el disco no aparece en la Administración de Discos, o no muestra la capacidad correcta, entonces necesitas utilizar un servicio de recuperación de datos para recuperar tus archivos.
Si el disco duro externo es detectable en Administración de Discos, puedes intentar repararlo con CHKDSK o cambiando la letra de la unidad. De lo contrario, puedes recuperar los datos de él y formatearlo para repararlo. Si el disco no aparece en la Administración de Discos, asegúrate de que los controladores estén actualizados y que el puerto USB que estás utilizando esté habilitado en la BIOS.
Puedes usar la Utilidad de Discos en macOS para reparar el disco duro externo. Simplemente abre la Utilidad de Discos, haz clic en el disco duro externo y luego clic en Primera ayuda para comenzar las reparaciones.
Aquí hay algunas razones comunes por las que los discos WD no aparecen en el BIOS:
  • El cable está defectuoso y necesita ser reemplazado.
  • El puerto está bloqueado, impidiendo una conexión segura.
  • El puerto USB o SATA al que te estás conectando no está habilitado.
  • Un componente físico está roto.
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Jordan Jamieson-Mane es un redactor de contenidos con un interés apasionado por la tecnología, a menudo produce contenido relacionado con hardware, recuperación de datos y electrónica de consumo. Cuando no está escribiendo, descubre música y trabaja en sus propios sitios web.
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12 años de experiencia en desarrollo de software, administración de bases de datos y reparación de hardware.