Comment récupérer des données d’un disque dur externe non détecté

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le disque dur n'est pas détectéLorsque votre disque dur externe n’est pas détecté par votre ordinateur, on a l’impression que toutes vos données sont verrouillées, juste hors de portée. Même après avoir redémarré l’ordinateur, il n’y a toujours aucun moyen visible d’accéder au contenu de votre disque dur externe.

Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons. Avant de vous épuiser à essayer d’accéder au disque dur externe, lisez la suite pour savoir comment récupérer les données d’un disque dur externe lorsqu’il n’est pas détecté.

Pourquoi le Disque Dur Externe n’est pas Détectable

Les problèmes de disque dur externe se présentent sous de nombreuses formes. Si votre disque dur externe est soudainement devenu illisible par votre ordinateur, voici quelques problèmes courants qui pourraient en être la cause :

Problème Description
❌ Retrait inapproprié de l’appareil Si vous ne retirez pas votre disque dur externe en toute sécurité, des processus d’écriture importants peuvent être interrompus, ce qui pourrait corrompre vos fichiers, voire pire, votre système de fichiers.
💾 Corruption du disque dur externe La corruption du système de fichiers de votre disque dur externe peut entraîner sa non-reconnaissance par votre ordinateur Windows.
🔧 Pilotes obsolètes ou corrompus Les pilotes sont responsables de la communication entre votre disque dur et votre ordinateur. S’ils sont obsolètes ou corrompus, cette communication peut être interrompue jusqu’à résolution.
💥 Dysfonctionnement matériel Les dommages physiques au disque dur externe sont souvent les plus graves et peuvent rendre le lecteur définitivement illisible, selon les dommages.

Le dépannage d’un disque dur externe est assez facile une fois que vous connaissez la cause. Quoi qu’il en soit, la section suivante expliquera comment réparer un disque dur non détecté qui est visible dans la Gestion des disques, ainsi que comment récupérer des données d’un disque dur qui n’est pas détecté.

Solutions pour les disques durs externes visibles dans la Gestion des disques

Si votre disque dur externe est visible dans la Gestion des disques et qu’il affiche la taille correcte, vous avez de bonnes chances de le réparer. Les solutions ci-dessous se sont avérées efficaces pour restaurer l’accès aux disques durs externes, certaines permettant même de récupérer un disque dur externe sans le formater. Assurez-vous de tenter chacune de ces solutions afin d’éviter d’augmenter le risque de perte de données permanente.

Méthode 1 : Récupérer les données avec un logiciel de récupération de données

Un logiciel de récupération de données devrait être votre premier recours lorsque votre disque dur est indétectable. Comme vous ne savez pas ce qui l’a causé, chaque action que vous effectuez pourrait être préjudiciable à vos données. Par conséquent, notre première étape est de créer une copie de votre disque dur externe et de récupérer les données que vous pouvez. Pour cela, nous allons utiliser Disk Drill.

Suivez ces étapes pour sauvegarder et récupérer les données d’un disque dur externe non reconnu :

  1. Téléchargez Disk Drill et ouvrez-le.
  2. Cliquez sur Sauvegarde de disque.
  3. Sélectionnez votre disque dur externe, puis cliquez sur Sauvegarde octet par octet.Écran de sauvegarde octet par octet.
  4. Choisissez où vous souhaitez stocker la sauvegarde, puis cliquez sur OK.Destination de sauvegarde du disque.
  5. Cliquez sur l’onglet Récupération de données une fois terminé, puis sur Attacher l’image disque. Sélectionnez l’image disque que vous venez de créer, puis cliquez sur Rechercher des données perdues.commencer la recherche de données perdues
  6. Cliquez sur Examiner les éléments trouvés lorsque l’analyse est terminée.Écran d'examen des éléments trouvés.
  7. Marquez les fichiers que vous souhaitez récupérer à partir de la copie octet par octet. La colonne des chances de récupération indique vos chances de récupérer chaque fichier. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Récupérer.Liste des fichiers récupérables dans Disk Drill.
  8. Spécifiez un emplacement de sortie qui n’est pas sur votre disque dur externe, puis cliquez sur Suivant.Invite de destination de récupération.

Comme le montre Disk Drill, il est facile de récupérer les données d’un disque dur externe lorsqu’il n’est pas détecté, tant que le disque dur est lisible et précis dans la Gestion des disques.

Méthode 2 : Réparation à l’aide de CheckDisk

CheckDisk est un utilitaire de réparation inclus avec Windows qui se spécialise dans la résolution de divers problèmes liés aux disques durs. Il est hautement personnalisable, vous permettant d’ajouter ou de retirer des paramètres en fonction de ce que vous souhaitez accomplir.

Suivez ces instructions pour réparer votre disque dur externe à l’aide de CheckDisk :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Windows PowerShell (Admin).Ouverture d'une fenêtre PowerShell avec élévation de droits.
  2. Tapez chkdsk D: /f /r. Remplacez D: par la lettre attribuée à votre disque dur externe. Appuyez sur Entrée.Exécution de la commande CheckDisk dans PowerShell.

Méthode 3 : Changer la lettre de lecteur

Aussi improbable que cela puisse paraître, changer la lettre attribuée à votre disque dur externe a le potentiel de le réparer. Il se peut aussi qu’aucune lettre de lecteur n’ait été attribuée. Windows utilise des lettres de lecteur pour tout stockage connecté afin d’assigner des chemins.

Cette méthode vous guidera pour changer la lettre de lecteur existante, ou en attribuer une nouvelle :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestion des disques.Ouverture de la Gestion des disques.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la partition de votre disque dur externe, puis sélectionnez Modifier la lettre de lecteur et les chemins.Choix de changer la lettre de lecteur.
  3. Cliquez sur Modifier. S’il n’y a pas de lettre de lecteur, cliquez sur Ajouter à la place.Changement de la lettre de lecteur existante.
  4. Sélectionnez une nouvelle lettre de lecteur dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK. Cliquez à nouveau sur OK pour finaliser.Sélection d'une lettre de lecteur dans la liste.

Méthode 4 : Formater le disque dur externe

Le formatage consiste à supprimer le système de fichiers existant sur votre disque dur externe et à le rafraîchir ou le remplacer par un nouveau. Ce processus supprimera toutes les données présentes et ne doit être effectué que si vous avez créé une sauvegarde des données ou si vous êtes prêt à les perdre.

Ces étapes vous montreront comment formater un disque dur externe :

  1. Faites un clic droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestion des disques.Ouverture de la gestion des disques.
  2. Faites un clic droit sur la partition de votre disque dur externe et cliquez sur Formatage.Formatage du disque dur externe.
  3. Assurez-vous que NTFS est sélectionné et que Effectuer un formatage rapide est coché. Cliquez sur OK.Finalisation du formatage.
  4. Cliquez à nouveau sur OK pour confirmer.

Corrections pour les disques durs externes qui ne sont pas du tout visibles

Si votre disque dur externe n’est pas visible dans la Gestion des disques, les dommages peuvent être plus sévères. Dans de tels cas, vos options sont limitées.

Méthode 1 : Récupération de données à l’aide d’un service de récupération de données

Avant de passer à la réparation de votre disque, vous devriez d’abord faire appel à un service de récupération de données pour vous assurer que vos données sont en sécurité avant de prendre des mesures supplémentaires. Ils ont la capacité de récupérer des fichiers d’un disque dur externe non détecté avec un degré de succès plus élevé en utilisant des équipements de grade industriel dans un environnement idéal. De plus, ils ont l’expertise nécessaire pour identifier le problème et le diagnostiquer.

Ces étapes vous montreront comment récupérer des données d’un disque dur externe qui n’est pas reconnu en complétant un bon de commande pour un centre de récupération de données :

  1. Ouvrez le site web du Centre de Récupération de Données et cliquez sur Démarrer la récupération.Démarrage du processus de récupération de données.
  2. Choisissez le type de service dont vous avez besoin et commencez à remplir vos informations.Création d'un bon de commande.
  3. Cliquez sur Compléter mon bon de commande lorsque vous êtes prêt à le soumettre.Finalisation du bon de commande.

Méthode 2 : Mise à jour des pilotes

Comme nous l’avons mentionné plus tôt dans l’article, les pilotes sont essentiels pour établir et maintenir la communication entre votre disque dur externe et votre ordinateur Windows. Sans eux, votre disque dur externe est inutilisable.

Ces étapes vous montreront comment mettre à jour les pilotes de votre disque dur externe :

  1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.Ouverture du Gestionnaire de périphériques.
  2. Déployez le menu déroulant Lecteurs de disque. Cliquez-droit sur votre disque dur externe, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote. Si votre disque n’apparaît pas dans la liste, il peut être listé en tant que périphérique inconnu dans le menu déroulant Autres périphériques.Choisir de mettre à jour les pilotes.
  3. Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes.Recherche de pilotes mis à jour.

Gardez à l’esprit que ces instructions ne sont utiles que si le disque est visible dans le Gestionnaire de périphériques. Si ce n’est pas le cas, alors vous devriez vérifier le site Web du fabricant de votre disque dur pour des pilotes à jour, car ils peuvent être installés manuellement.

Méthode 3 : Connexion avec un câble différent

Bien sûr, cela pourrait être aussi simple qu’un câble défectueux. Si vous avez essayé de connecter votre disque dur externe à un autre ordinateur et qu’il ne fonctionne toujours pas, essayez de changer le câble que vous utilisez pour la connexion.

En outre, vérifiez le point de connexion sur votre disque dur externe pour vous assurer que les broches ne sont pas tordues. Vous pouvez également l’inspecter pour toute saleté étrangère, comme de la poussière ou de la charpie, car cela pourrait empêcher une connexion stable.

Méthode 4 : Activer le disque dur externe dans le BIOS

Votre disque dur externe peut ne pas apparaître parce que le port USB auquel il est connecté est désactivé dans votre BIOS. Vous pouvez activer le port dans votre BIOS, mais les étapes exactes varieront en fonction du fabricant de votre carte mère. Voici quelques étapes générales que vous pouvez suivre :

  1. Éteignez votre PC.
  2. Allumez l’ordinateur et appuyez sur la touche du BIOS pour entrer dans votre BIOS. Utilisez cette liste si vous ne savez pas quelle touche appuyer.
  3. Trouvez la section Configuration USB.
  4. Assurez-vous que l’option Activer le port USB externe est cochée, puis sauvegardez et quittez.

Si vous ne savez pas comment activer vos ports USB dans le BIOS, vous pouvez toujours réinitialiser les paramètres du BIOS par défaut. Cela peut être fait dans le BIOS, ou en éteignant votre ordinateur, en retirant la pile CMOS pendant 10 secondes, puis en la reconnectant et en redémarrant l’ordinateur.

Conclusion

Un disque dur externe non détecté est généralement causé par un retrait prématuré du disque, une corruption, des pilotes obsolètes ou corrompus, ou des dommages physiques. Dans la plupart des cas, les données elles-mêmes seront encore intactes, bien que vous ne puissiez pas y accéder.

Si le disque dur externe est visible dans la gestion des disques et affiche la bonne capacité, vous devriez récupérer les données, puis le réparer en exécutant CHKDSK, en changeant la lettre de lecteur ou en le formatant en utilisant un formatage rapide. Si le disque n’apparaît pas, vous pouvez récupérer les données en utilisant un service de récupération de données à la place, ou essayer de réparer le disque en mettant à jour/réinstallant les pilotes ou en activant le port USB dans votre BIOS.

Une fois vos données restaurées, nous recommandons de mettre en place un calendrier de sauvegarde pour assurer qu’une copie sécurisée de vos données soit toujours disponible en cas d’un autre événement de perte de données à l’avenir.

FAQ

Cela dépend. Si le disque dur n'est pas détecté dans l'Explorateur de fichiers, mais qu’il est visible dans la Gestion des disques et indique la bonne taille, alors vous pouvez utiliser un outil de récupération de données pour récupérer les données. Sinon, si le disque n'apparaît pas dans la Gestion des disques, ou qu'il n'indique pas la capacité correcte, alors vous devrez faire appel à un service de récupération de données pour retrouver vos fichiers.
Si le disque dur externe est détectable dans la Gestion des disques, vous pouvez essayer de le réparer avec CHKDSK ou en changeant la lettre du lecteur. Sinon, vous pouvez récupérer les données et formater le disque pour le réparer. Si le lecteur n'apparaît pas dans la Gestion des disques, assurez-vous que les pilotes sont à jour et que le port USB que vous utilisez est activé dans le BIOS.
Vous pouvez utiliser l'Utilitaire de disque sur macOS pour réparer le disque dur externe. Il suffit d'ouvrir l'Utilitaire de disque, de cliquer sur le disque dur externe, puis de cliquer sur Premiers secours pour commencer les réparations.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les disques WD n'apparaissent pas dans le BIOS :
  • Le câble est défectueux et doit être remplacé.
  • Le port est obstrué, empêchant une connexion sécurisée.
  • Le port USB ou SATA auquel vous vous connectez n'est pas activé.
  • Un composant physique est cassé.
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Jordan Jamieson-Mane est un rédacteur de contenu qui s'intéresse passionnément à la technologie, produisant souvent du contenu lié au matériel informatique, à la récupération de données et à l'électronique grand public. Lorsqu'il n'est pas en train d'écrire, il découvre de la musique et travaille sur ses propres sites web.
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12 ans d'expérience en développement de logiciels, administration de bases de données et réparation de matériel informatique.