Cómo arreglar rápidamente una memoria USB que no es reconocida

Las memorias USB, por convenientes que sean, aún pueden causar muchos dolores de cabeza. Si sufren de daño lógico, como la corrupción, puede parecer que tu memoria USB tiene Espacio No Asignado. Esta es una lectura falsa, ya que tus datos aún están ahí, solo que inaccesibles. Por lo tanto, necesitas actuar rápidamente para recuperar el contenido de tu USB.

En este artículo, veremos qué puedes hacer para recuperar datos de una memoria flash que no se detecta en ninguna computadora y cómo puedes solucionarlo.

Cómo recuperar datos de una USB no reconocida

Incluso si tu memoria USB no aparece en el Explorador de Windows, tu computadora aún podría estar registrándola. De hecho, siempre que sea visible en la Gestión de Discos y muestre el tamaño correcto, podrás recuperar datos de una memoria flash que no se reconoce. Si no es visible en la Gestión de Discos, intenta hacerla legible primero.

Para recuperar los datos, usaremos la herramienta de recuperación de datos Disk Drill. Está diseñada para recuperar datos de casi cualquier dispositivo, incluyendo una memoria thumb drive que no se muestra. Con la versión gratuita puedes recuperar hasta 500MB de datos. La clave para una recuperación exitosa es actuar rápidamente y abstenerse de usar la USB hasta que los datos se hayan recuperado.

Sigue las instrucciones a continuación para recuperar datos de una memoria thumb drive que no se reconoce.

1. Descarga e instala Disk Drill en tu computadora. Ábrelo.
2. Selecciona tu USB y luego haz clic en Buscar datos perdidos.
3. Haz clic en Revisar elementos encontrados una vez que se complete el escaneo.
4. Marca qué archivos deseas recuperar. La columna Probabilidades de recuperación muestra tus posibilidades de recuperar con éxito cada archivo. Además, puedes previsualizar un archivo haciendo doble clic en él. Cuando estés listo, haz clic en Recuperar.
5. Elige la ubicación de salida. Asegúrate de no recuperar los datos en la misma USB, ya que podría corromperla.

Una vez completado, te encontrarás con una pantalla de resumen que detalla el proceso de recuperación. Luego puedes ir a la carpeta que escogiste para la recuperación y ver tus archivos.

Antes de la solución de problemas: Aislar el problema

Antes de solucionar problemas, primero debes identificar qué está causando el problema. Determinar la fuente del problema puede ahorrarte mucho tiempo que de otro modo se gastaría en solucionar áreas que no son relevantes.

Para hacer esto, debes probar la USB en un puerto diferente para ver si el puerto que estás usando está defectuoso. Si otro puerto no funciona, entonces debes intentar conectar la USB a otro dispositivo para asegurarte de que no es un problema con el dispositivo al que te estás conectando.

Si la USB funciona bien cuando se conecta a otro puerto USB o dispositivo, entonces el problema no es con tu USB. Si la USB todavía no se lee, procede a la siguiente sección.

Cómo arreglar una memoria USB que no se reconoce

Si tu USB no es visible con el tamaño correcto en la Gestión de Discos, no será posible la recuperación. Pero, hay algunas soluciones que puedes intentar para hacerla legible. Los siguientes métodos te ayudarán a comprender cómo arreglar una memoria USB que no se reconoce.

Método 1: Conectar directamente a la placa base

Los puertos USB de la carcasa de tu computadora, típicamente ubicados en la parte delantera o superior, se conectan a tu placa base mediante cables internos. Estos cables podrían haber sufrido daños en algún momento, resultando en que cualquier dispositivo conectado a los puertos USB de la carcasa de tu computadora se vuelva ilegible.

Para evitar esto, intenta conectar directamente a uno de los puertos USB de tu placa base en la parte trasera de tu computadora si tu memoria USB no es reconocida. De esta manera, puedes asegurarte de que estás obteniendo una conexión directa y evitando cualquier complicación con el cableado interno de tu carcasa.

Método 2: Limpia los Puntos de Contacto del USB

Sustancias físicas como el polvo y la suciedad pueden acumularse con el tiempo. Esto puede llevar a una barrera física que bloquea la conexión entre tu USB y el puerto USB. Limpiar regularmente tu USB y los puertos USB puede prevenir esto.

Si quieres eliminar el polvo, usa un soplador de aire o una lata de aire comprimido para soplar el polvo hacia fuera. Para otras obstrucciones más persistentes, humedece ligeramente un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico y limpia suavemente el USB o el puerto. Una vez completado, déjalo secar completamente antes de usarlo. Ten en cuenta lo delicadas que son las conexiones USB y solo limpia los puertos USB cuando el dispositivo esté apagado.

Método 3: Solucionador de Problemas de Hardware

Windows viene con muchos solucionadores de problemas potentes que están diseñados para abordar problemas específicos. El solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos puede escanear tu computadora en busca de problemas relacionados con tu USB y solucionarlos para que puedas acceder a una memoria USB que no es reconocida.

Usa estos pasos para iniciar y ejecutar el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos.

1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Windows PowerShell (Admin). Haz clic en Sí si la UAC lo pide.
2. Escribe msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presiona Enter.
3. Haz clic en Siguiente. Sigue las instrucciones en pantalla basadas en los problemas que Windows descubra.

Método 4: Formatear un USB no Reconocido

Formatear un USB implica la actualización del sistema de archivos existente o la adición de uno nuevo. Este proceso borrará cualquier dato que resida en el USB. El formateo siempre ha sido un método rápido y efectivo para arreglar memorias USB si no son detectadas, ya que básicamente las restaura a la configuración de fábrica.

Una vez que hayas recuperado tus archivos del USB a un lugar seguro, quizás quieras formatearlo para arreglar cualquier problema que impida que sea leído normalmente. Sigue estos pasos para formatear un USB no reconocido.

1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administración de Discos.
2. Haz clic derecho en el volumen de tu USB y haz clic en Formatear.
3. Asegúrate de que la opción Realizar un formato rápido esté seleccionada. Cambia la Etiqueta del volumen, el Sistema de archivos, y el Tamaño de la unidad de asignación si es necesario. Presiona OK.
4. Haz clic en OK cuando se te pida confirmar la acción.

Método 5: Actualizar o Reinstalar los Controladores USB

Cualquier hardware que conectes a tu computadora requiere un controlador. Los controladores establecen y mantienen la comunicación entre tus dispositivos para que puedas usarlos realmente. Si los controladores de tu USB están corruptos o desactualizados, puede resultar en que tu USB funcione de manera errática o que tu memoria flash no aparezca en Windows 10 en absoluto.Sigue estos sencillos pasos para actualizar o reinstalar tus controladores para solucionar el problema de una memoria USB que no es reconocida.

1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expande el menú desplegable de Unidades de disco. Haz clic derecho en tu USB y haz clic en Propiedades.
3. Haz clic en la pestaña Controlador, luego haz clic en Actualizar controlador.
4. Haz clic en Buscar controladores automáticamente. Windows buscará en Internet los controladores más recientes y los descargará/instalará. Si no encuentra ninguno, procede al siguiente paso.
5. Haz clic en Cerrar.
6. Haz clic en Desinstalar dispositivo.
   
7. Haz clic en Desinstalar.
   

Una vez que el controlador esté desinstalado, simplemente retira tu USB y vuélvelo a conectar para forzar la reinstalación de los controladores.

Método 6: Reinstalar los controladores de USB

Un controlador de USB es responsable de gestionar todos tus dispositivos conectados por USB, como tu teclado, ratón y memoria USB. Funciona con el controlador de tu dispositivo y ayuda a tu sistema a entender cómo usar el dispositivo. Sin él, ninguno de tus dispositivos USB funcionaría, incluso con sus propios controladores.

Reinstalar tu controlador de USB también puede ayudar a restablecer la comunicación entre tu sistema y el USB. Sigue estas instrucciones para reinstalar tu controlador de USB.

1. Haz clic derecho en Inicio y haz clic en Administrador de dispositivos.
2. Expande Controladores de bus serie universal. Haz clic derecho en tu controlador de USB y haz clic en Desinstalar dispositivo. Cuando se solicite, haz clic en Desinstalar de nuevo.
3. Repite el paso 2 para todos los controladores de USB que veas bajo Controladores de bus serie universal. Al terminar, reinicia tu computadora para forzar la reinstalación de los controladores.

Método 7: Desactivar la configuración de Suspensión selectiva USB

Windows hace lo posible por conservar energía, especialmente en dispositivos con batería como los portátiles. La Suspensión selectiva USB es una configuración que permite a Windows desactivar puertos USB no utilizados en un intento de reducir el consumo de energía. Sin embargo, esta configuración a menudo puede causar problemas, ya que Windows puede desactivar puertos que realmente quieres usar.

Para solucionar esto, necesitarás desactivar la configuración de Suspensión selectiva USB en nuestro plan de energía para asegurarte de que el puerto al que te estás conectando sea utilizable.Sigue estos pasos para desactivar la Suspensión Selectiva USB a través de las Opciones de energía:

1. Haz clic en Inicio. Busca “Panel de Control” y ábrelo.
2. Haz clic en Hardware y sonido.
3. Haz clic en Opciones de energía.
4. Haz clic en Editar la configuración del plan.
5. Haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
6. Haz clic en los desplegables Configuración de USB y luego Configuración de suspensión selectiva de USB. Cambia los valores a Deshabilitado.
7. Haz clic en Aplicar, luego en Aceptar.

Si cambias a otro plan de energía, será necesario actualizar esta configuración en ese plan también.

Método 8: Desactivar la opción de ahorro de energía para el concentrador raíz USB

Tus concentradores raíz USB también tienen sus propias configuraciones que dictan cuándo deben estar habilitados o no para ahorrar energía. Cuando la opción de ahorro de energía está habilitada, Windows tiene la capacidad de apagar el puerto USB para conservar energía.

De nuevo, Windows a veces puede desactivar los puertos USB incluso cuando están en uso. Como resultado, tu unidad USB no será reconocida cuando esté conectada a un puerto USB deshabilitado. Puedes evitar que Windows haga esto desactivando manualmente la opción de ahorro de energía para cada concentrador raíz USB, como te mostraremos a continuación.

1. Haz clic derecho en Inicio y haz clic en Administrador de dispositivos.
2. Expande Controladores de bus serie universal y haz clic derecho en Concentrador raíz USB. Haz clic en Propiedades.
3. Haz clic en Administración de energía, luego desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía. Haz clic en Aceptar.

Método 9: Volver a un punto de restauración anterior

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, puedes hacer un último esfuerzo para solucionar el problema volviendo tu sistema a un punto anterior en el tiempo.

Los puntos de restauración son instantáneas que contienen la configuración de tu sistema, controladores y software en el momento de su creación. Si este problema está siendo causado por una configuración incorrecta, puedes restaurar tu sistema a un momento en el que el USB funcionaba correctamente.

Nota: Restaurar tu sistema con un punto de restauración eliminará cualquier software o controlador de hardware que hayas instalado desde el momento en que se creó. Por lo tanto, haz una copia de seguridad de lo que desees conservar.

Sigue estos pasos para restaurar tu sistema usando Restaurar sistema:

1. Haz clic en Inicio. Busca “Panel de Control” y ábrelo.
2. Cambia el modo de vista a Iconos pequeños o Iconos grandes, luego haz clic en Recuperación.
3. Haz clic en Abrir Restaurar Sistema.
4. Haz clic en Siguiente.
5. Selecciona un punto de restauración y haz clic en Siguiente.
6. Haz clic en Finalizar.

Conclusión

Cuando tu unidad USB tiene un problema que causa que no sea reconocida, puede ser difícil determinar qué ha salido mal. Independientemente de la causa, hay varias maneras de abordar el problema.

Primero, empieza por lo más simple. Intenta aislar el problema y conecta la unidad USB directamente a un puerto en tu placa base. Si eso no lo soluciona, intenta ejecutar el solucionador de problemas de hardware en Windows y actualiza o reinstala los controladores de la unidad USB. A continuación, intenta desactivar los ajustes de ahorro de energía asociados con los puertos USB que estás utilizando.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, siempre puedes intentar revertir tu sistema utilizando un punto de restauración. Sin embargo, ten en cuenta que esto también revertirá cualquier aplicación que hayas instalado y los ajustes que hayas cambiado.

Preguntas Frecuentes: