Después de un largo día de grabación con tu cámara GoPro, la conectas a tu computadora para transferir todas tus fotos y videos. Extrañamente, al conectarla, te das cuenta de que no se detecta la GoPro. De repente, te quedas perplejo ante lo que podría estar causando esto.
Antes de que empieces a entrar en pánico, hay soluciones disponibles que puedes implementar para solucionar esto. En este artículo, vamos a repasar las diversas razones por las que tu GoPro no aparece en la PC y cómo puedes resolver el problema y recuperar datos.
Índice de contenidos
Posibles razones por las cuales una computadora no reconoce una GoPro
Hay muchas razones potenciales por las cuales tu GoPro no aparece en la PC. Algunas de ellas son más fáciles de solucionar que otras. Echemos un vistazo breve a algunas razones comunes por las cuales tu GoPro no es reconocida por la PC:
| Motivo | Descripción |
| 🔧 Controladores dañados o desactualizados | Cualquier hardware que se conecta a tu computadora requiere controladores. Los controladores permiten que tu hardware se comunique entre sí. Sin ellos, es posible que tu GoPro no sea reconocida por la computadora. |
| 🔌 Hardware defectuoso | Si tu GoPro no se conecta a una PC, podría deberse a un lector de tarjetas SD defectuoso, un cable o un puerto. Un componente defectuoso puede interrumpir la comunicación por completo. |
| 👎 Corrupción del sistema de archivos | Cuando tu sistema de archivos se corrompe, no podrás acceder a los datos de tu tarjeta SD. En algunos casos, es posible que tu computadora no detecte la tarjeta SD en absoluto. |
| 📷 Ajustes incorrectos | Si tu computadora no reconoce la GoPro, asegúrate de que tu GoPro haya sido configurada para ser leída como un dispositivo de almacenamiento por tu computadora. |
Si quieres evitar formatear la tarjeta SD de la GoPro para resolver el problema, prueba algunas de las soluciones que hemos listado a continuación.
Cómo hacer que una GoPro se muestre en una computadora
Para saciar la frustración causada porque tu GoPro no aparece en la computadora, aquí tienes una lista de métodos que puedes usar para hacerla visible y accesible una vez más.
Método 1: Verificar tarjeta SD
Realiza una inspección visual de la tarjeta SD. Busca cualquier daño en la carcasa de plástico y los conectores. Asegúrate de que los conectores no tengan una fina capa de polvo o suciedad sobre ellos para asegurarse de que hagan un contacto adecuado. Si tu tarjeta SD ha entrado en contacto con agua, déjala secar completamente antes de intentar probarla.
Método 2: Asegúrese de que el problema no sea el cable USB
El problema podría no originarse en la GoPro o en la tarjeta SD, sino en el cable USB que estás utilizando. Intenta cambiar el cable USB que usas para conectar la GoPro a tu computadora. Si eso no funciona, intenta retirar la tarjeta SD que está adentro y conéctala a tu computadora usando un lector de tarjetas SD en su lugar. Este es un buen momento para asegurarte también de que la estás conectando a un puerto USB que funcione, preferentemente uno en la placa base (en lugar de uno en el gabinete).
Método 3: Intenta con Otro Computador
Si has probado la tarjeta SD, el puerto USB y el cable USB, entonces el problema podría ser tu computadora. Esto es especialmente cierto si la GoPro se carga pero no se conecta a la computadora. Un virus o configuración de seguridad podría evitar que se lea tu GoPro. Conectarla a otra computadora ayudará a determinar si este es el caso.
Método 4: Actualizar o Reinstalar los Controladores
Los controladores permiten que su hardware se comunique entre sí. Las cámaras GoPro utilizan el controlador del Protocolo de Almacenamiento Masivo (MTP) para transferir archivos entre dispositivos. Si su controlador MTP está desactualizado o corrupto, no podrá acceder a sus archivos en la GoPro. Para solucionar esto, debe actualizar sus controladores MTP, o al menos reinstalarlos.
Estas instrucciones te guiarán a través de la actualización de tus controladores MTP en Windows 10 o a refrescarlos si están corruptos:
- Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expande Unidades de disco. Haz clic derecho en tu tarjeta SD y luego haz clic en Actualizar controlador.
- Haz clic en Buscar software de controlador automáticamente. Si los controladores ya están actualizados, haz clic en Cerrar.
- Haz clic derecho de nuevo en la tarjeta SD y luego haz clic en Desinstalar dispositivo.
- Haz clic en Desinstalar de nuevo para confirmar.
- Retira la tarjeta SD de tu computadora y luego vuelve a conectarla para instalar los controladores.
Método 5: Comprobar actualizaciones de Windows
Tu computadora podría estar perdiendo actualizaciones críticas de Windows. Windows lanza periódicamente actualizaciones que resuelven problemas y mantienen actualizados los controladores de hardware esenciales. Por lo tanto, la falta de actualizaciones podría ser la razón por la cual tu GoPro no aparece en tu PC.
Así es cómo puedes buscar actualizaciones:
- Haz clic derecho en Inicio y selecciona Configuración.
- Haz clic en Actualización y seguridad.
- Haz clic en Buscar actualizaciones. Windows comenzará a buscar actualizaciones y las instalará automáticamente.
Método 6: Reiniciar computadora
El reinicio clásico puede ser todo lo que necesitas para solucionar el problema de tu PC al no reconocer la GoPro. Reiniciar también ayuda a completar la instalación de cualquier actualización que hayas descargado previamente.
Cuando tu computadora se apaga normalmente, no se apaga completamente. En su lugar, realiza lo que se denomina un apagado híbrido. Esto permite tiempos de arranque más rápidos. Para asegurarte de que tu computadora haga un apagado completo, asegúrate de hacer clic en la opción Reiniciar en lugar de apagarla y volver a encenderla. Elegir Reiniciar fuerza un apagado completo mientras se reinicia.
Método 7: Verifique el Modo de Conexión en la Cámara
Tu GoPro no siempre se va a conectar automáticamente como dispositivo de almacenamiento cuando la conectes a tu computadora. Debes asegurarte de que el modo de conexión correcto esté seleccionado si quieres ver tus datos.
Sigue estas instrucciones para asegurarte de seleccionar el modo de conexión correcto (esto se realizó en una GoPro HERO8 Black):
- Desliza hacia abajo en tu GoPro y luego toca Preferencias.
- Toca Conexiones.
- Toca Conexión USB.
- Asegúrate de que MTP sea la opción seleccionada.
- Conecta tu USB y prueba.
Método 8: Actualizar Firmware de GoPro
El problema que estás enfrentando puede ser causado por un error en la versión actual del firmware que está utilizando tu GoPro. Si este es el caso, simplemente necesitas actualizar a la última versión del firmware. Hay algunas maneras de hacer esto, y el método que uses puede depender del modelo de GoPro que tengas.
El método recomendado es usar la aplicación GoPro Quik (para iOS o Android), que es compatible con todas las cámaras GoPro, excepto la HD HERO y HD HERO2. También puedes usar Quik para escritorio con cámaras HERO7 y anteriores, o descargar manualmente la actualización para tu modelo específico de cámara.
Método 9: Solucionador de problemas de Windows
El último método que puedes probar es utilizar el solucionador de problemas de Windows. Incluso si los controladores de tu GoPro están actualizados y todo tu hardware funciona correctamente, hay algunos problemas que son difíciles de encontrar. Windows viene con un montón de solucionadores de problemas útiles diseñados para abordar problemas específicos.
Estas instrucciones te guiarán a través del uso de una herramienta de diagnóstico si tu computadora no reconoce la GoPro:
- Haz clic derecho en Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador). Haz clic en Sí si te lo solicita el Control de Cuentas de Usuario (UAC).
- Escribe
msdt.exe -id DeviceDiagnosticy presiona Enter.
- Haz clic en Siguiente. Comenzará a buscar problemas y los reparará automáticamente si encuentra alguno.
Cómo recuperar archivos perdidos de una cámara GoPro
Si has logrado solucionar el problema pero algunos de tus archivos están faltando como resultado de los daños anteriores, puedes recuperar esos archivos utilizando software de recuperación de datos, como Disk Drill. Disk Drill puede escanear tu tarjeta SD en busca de los datos que alguna vez estuvieron allí y restaurarlos para ti. Sin embargo, debes actuar lo más rápido posible para tener la mejor oportunidad de una recuperación exitosa.
Para recuperar archivos de tu tarjeta SD de GoPro, sigue estos pasos:
- Descarga e instala Disk Drill en tu computadora.
- Selecciona tu tarjeta SD, luego haz clic en Buscar datos perdidos para comenzar el escaneo.
- Haz clic en Revisar los elementos encontrados una vez que el escaneo esté completo.
- Marca qué archivos te gustaría recuperar. Utiliza la función de Vista previa haciendo doble clic en un archivo para ver su contenido. Cuando estés listo, haz clic en Recuperar.
- Elige un destino para guardar los archivos. Asegúrate de que no sea en la misma tarjeta SD de la que estás recuperando los datos. Haz clic en Siguiente para finalizar la recuperación.
Conclusión
Hay muchas razones por las que una cámara GoPro podría no aparecer en tu computadora, y a veces puede ser difícil determinar la causa real. Por lo tanto, es necesario adoptar un enfoque metódico para asegurarte de cubrir todas las posibilidades.
Comience por revisar si la tarjeta SD está dañada y asegurarse de que su cable USB o lector de tarjetas SD funcione correctamente. Luego, asegúrese de que sus controladores MTP estén actualizados y funcionando. Esto puede requerir una actualización a la última versión del sistema operativo. También debe asegurarse de que su GoPro esté configurada en el modo de conexión correcto y ejecutando la última versión del firmware para su modelo.
